На главную Обратная связь Карта сайта
Аналитический Центр по ипотечному кредитованию
и секьюритизации

Анастасия Овчинко

Что делать, если вам позвонили из коллекторского агентства и попросили вернуть долг? Нужно ли продолжать общение со своим банком? У вас возникли сомнения в правомочности действий коллекторов? Что делать в таких случаях и где получить консультацию? На эти и другие вопросы отвечает Максим Владимиров - генеральный директор Национальной службы взыскания.

Задать вопрос [вопросов: 763 / неотвеченных: 1 / ответов: 790] Стать экспертом
  • [19.11.2015 01:38]
    Спрашивает: Анастасия Овчинко  
    Вопрос для: Максим Владимиров

    Здравствуйте!
    На мой номер телефон, приобретенный уже более трех лет назад 911 305 38 29 для связи с родственниками, уже как год постоянно поступают звонки и разыскивают гражданина по фамилии Шокюров, которому раньше принадлежал данный номер. В 2007 году, как говорят мне сотрудники агенства, филберт данный человек оформлял кредит и указывал, что это его контактный номер. Данного человека я вообще не знаю и на мои объяснения сотрудникам о том, что данная сим карта теперь принадлежит мне, они не реагируют. В последнее время стали звонить и ночью, а сегодня ответив на их очередной звонок, потому что работать с разрывающемся телефоном невозможно и в очередной раз повторяя, что данного человека я не знаю. Обозвали извините еб...ой курицей. Это вообще нормально? Звонки начали поступать на мой личный второй номер 921 516 60 90, после того как я имела неосторожность я в очередной раз связаться с ними, объяснить всю ситуацию и чтобы они удалили мой номер из списка. Подскажите что мне делать?

    • [23.11.2015 15:31]
      Анастасия, добрый день, по нашим данным, указанные вами номера телефонов отсутствуют в работе агентства "НСВ". Рекомендуем узнать, какое именно агентство осуществляет звонки и далее направить им жалобу с описанием ситуации. Как правило, жалобу можно направить с формы обратной связи на сайте агентства. Также написать жалобу можно на адрес НАПКА (Национальной Ассоциации Профессиональных Коллекторских Агентств), через форму обратной связи (http://www.napca.ru/discussion/complaints/?PHPSESSID=m63uuaeha6bmft25nfsk2f30t1). Если агентство входит в ассоциацию, вам помогут урегулировать спорную ситуацию.

      Оценка ответа автором вопроса

      ответ формальный, требующий уточнения

      ответ хороший, но не полный

      подробный и исчерпывающий ответ



Эксперты в конференциях

Все эксперты

Мы в соцсетях
Ссылки
 Наверх