Дмитрий Колесников
Что делать, если вам позвонили из коллекторского агентства и попросили вернуть долг? Нужно ли продолжать общение со своим банком? У вас возникли сомнения в правомочности действий коллекторов? Что делать в таких случаях и где получить консультацию? На эти и другие вопросы отвечает Максим Владимиров - генеральный директор Национальной службы взыскания.
-
ООО «Национальная служба взыскания», Генеральный директор
| Задать вопрос | [вопросов: 763 / неотвеченных: 1 / ответов: 790] | Стать экспертом |
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Добрый день. 29.09.13г. у меня был украден паспорт. Этого же числа по факту кражи я обратился в полицию (талон-уведомление предоставлен). Спустя несколько дней (01.10.13г) в банке "Лето" по поддельному паспорту(заменена фотография) на меня мошенническим образом был оформлен кредит. Обо всей этой ситуации я узнал только в январе 2014 г, и незамедлительно написал заявление в банк. Полагал, что ситуация улажена, но спустя пару месяцев приходит "уведомление о состоявшейся уступке права", где сказано, что мой кредитный договор передан ООО "НСВ". Позвонил в НСВ, там мне сказали, что необходимо приехать в офис на ул. Профсоюзную, д.56. В офисе девушка Наталья приняла у меня документы, а именно: копию паспорта, копию постановления о возбуждении уголовного дела от 02.10.13г. , сняла копию с талона-уведомления от 29.10.13г и обещала разобраться. Я несколько раз звонил ей по внутреннему номеру1058, но никого результата не было, а спустя еще какое-то время телефон и вовсе перестал отвечать. В колл-центре хамоватая девушка сказала, что если я не оплачу задолженность, документы будут переданы в суд. 05.11.14 я снова приехал в ваш офис. Между тем, преступник, оформивший на меня кредит был задержан полицией, и я вызывался в отделение давать показания. Полицейский снял скан паспорта с поддельной фотографией и дополнил его своим комментарием. Этот скан я так же приложил к документам, которые принял Сергей Казбекович. Он помог мне написать заявление(№ 15012 от 05.11.14) на Ваше имя, и вцелом оставил приятное впечатление. Но уже в начале января стали приходить смс-сообщения с требованием оплатить задолженность и угрозами обращения в суд. Полагаю, что я предоставил все необходимые бумаги, но дело так и не сдвинулось. Вся эта волокита порядочно изматывает, и я уже подумывал писать претензии на вашу деятельность в Роскомнадзор и Роспотрбенадзор, но как оказалось, Вы решаете проблемы посредством этого сайта. Пожалуйста, разберитесь в моем вопросе. Спасибо. Кредитный договор № 11455604 от 01.10.2013г.
