Ирина Чупрун

Что делать, если вам позвонили из коллекторского агентства и попросили вернуть долг? Нужно ли продолжать общение со своим банком? У вас возникли сомнения в правомочности действий коллекторов? Что делать в таких случаях и где получить консультацию? На эти и другие вопросы отвечает Максим Владимиров - генеральный директор Национальной службы взыскания.

• [25.10.2016 19:00]

  Спрашивает: Ирина Чупрун  

  Вопрос для: Максим Владимиров

  Здравствуйте. Возможно ли удаление моего номера телефона (+79114581645) из коллекторских баз данных? Мне постоянно присылают угрозы, нецензурная брань и звонят с разных номеров по причине долга совершенно чужого мне человека, говоря, что он указал меня поручителем, хотя мы даже не знакомы. На вопрос предоставить мне информацию с какого банка осуществляется выбивание долга, мне не поступил ответ. Пожалуйста, примите меры, если это возможно.
  • [27.10.2016 16:34]

    

    Отвечает: Максим Владимиров

    Добрый день! Ирина, единых "коллекторских баз данных" не существует. Каждое агентство заключает с конкретным банком договор на взыскание, банк передает данные должников в агентство на определенное время в работу. Удалить ваши данные либо доказать наличие их в базе банка по ошибке - это задача в коммуникации с банком. Если банк в своей системе отметит ваш номер как ошибочный, соответственно, коллекторам в работу он передаваться не будет. Так что рекомендуем выяснить, о каком конкретно кредите идет речь. Относительно угроз и брани - на подобное вы можете пожаловаться в НАПКА (ассоциация коллекторов), но зная название агентства, которое допускает неправомерные методы работы. С уважением, НСВ

    Оценка ответа автором вопроса		ответ формальный, требующий уточнения ответ хороший, но не полный подробный и исчерпывающий ответ