Николай Левашов

Что делать, если вам позвонили из коллекторского агентства и попросили вернуть долг? Нужно ли продолжать общение со своим банком? У вас возникли сомнения в правомочности действий коллекторов? Что делать в таких случаях и где получить консультацию? На эти и другие вопросы отвечает Максим Владимиров - генеральный директор Национальной службы взыскания.

• [16.06.2016 16:14]

  Спрашивает: Николай Левашов  

  Вопрос для: Максим Владимиров

  Здравствуйте!
  Мне раз в неделю, бывает 2 раза в неделю звонят коллекторы. Представляются Примоколлект. Говорят, что у меня был долг перед Турбозаймом. Они его выкупили и просят погасить задолженность в размере 17 668р. Я прошу их предоставить мне договор займа. Мне говорят, что здесь вопросы задаёте не вы, а мы. На что я отвечаю в таком случае я отказываюсь платить т.к. займ там не брал. Позвонил в банк. Они спросили паспортные данные и ф.и.о. , сказали что с такими данными ничего нет. ДОГОВОР ЗАКРЫТ и продан. Я задал вопрос, тогда почему мне звонят коллекторы и просят вернуть долг, не предоставляя никаких сведений о договоре. Они ответили, что информация конфедициальна.
  Я не знаю ни номер счёта куда платить, но даже если они мне его назовут, я бы хотел ознакомиться с договором по электронной почте. Что мне делать и как поступить в такой ситуации? И как мне узнать долг действительно у Примоколлект или это звонят мошенники.
  • [17.06.2016 14:41]

    

    Отвечает: Максим Владимиров

    Добрый день, компания Примоколлект входит в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств. Вы можете обратиться в ассоциацию и попросить разобраться в ситуации. С вами обязательно свяжутся специалисты по урегулированию претензий, проконсультируют вас и предоставят необходимые документы. форма для обращения: http://www.napca.ru/napravit-zhalobu/ С уважением, НСВ

    Оценка ответа автором вопроса		ответ формальный, требующий уточнения ответ хороший, но не полный подробный и исчерпывающий ответ