Владимир Избатыров

Что делать, если вам позвонили из коллекторского агентства и попросили вернуть долг? Нужно ли продолжать общение со своим банком? У вас возникли сомнения в правомочности действий коллекторов? Что делать в таких случаях и где получить консультацию? На эти и другие вопросы отвечает Максим Владимиров - генеральный директор Национальной службы взыскания.

• [29.05.2016 06:30]

  Спрашивает: Владимир Избатыров  

  Вопрос для: Максим Владимиров

  Добрый день. У меня задолженность перед МФО, организация передала права востребования задолженности вашей организации т.е. Н.С.В. Звонят почему то моим родителям хотя мой номер мобильного есть. Звонят и угрожают приехать и описать имущество, даже назвали дату приезда - 06 июня с.г. Говорили о том что даже если никого не будет дома то вскроют дверь и никто в квартиру уже потом не войдет. Сегодня я позвонил по телефону горячей линии, мне ответил оператор Туркова Елена Сергеевна.Есть ли у вас такой сотрудник ? Я предложил Турковой Елене Сергеевне звонить на мой номер и говорить со мной, но не нашел взаимопонимания - Туркова Е.С. категорически заявила что будет звонить моим родителям и даже поставит телефон на автодозвон, чтобы звонки проходили каждую минуту. Я заявляю что если моим родителям будет нанесен какой либо вред тогда я вынужден буду защищать их здоровье и жизнь всеми доступными мне способами. Теперь по существу - предлагаю выслать на указанный мною почтовый адрес документы подтверждающие факт имеющейся задолженности и переуступку прав востребования вашей организации. И объясните пожалуйста почему я должен платить деньги вам?
  • [01.06.2016 14:31]

    

    Отвечает: Максим Владимиров

    Владимир, добрый день, спасибо за обращение. Мы прослушаем запись на предмет наличия некорректного общения. Уточните, по какому номеру вам звонили и дату звонка. Также мы посмотрим историю долга - был ли он приобретен, либо передан на взыскание по агентскому договору. Если вы не хотите оставлять в открытом доступе ваш номер телефона, напишите пжл жалобу непосредственно в отдел урегулирования претензий НСВ - svetlana.german@nrservice.ru, вам обязательно ответят. С уважением, НСВ

    Оценка ответа автором вопроса		ответ формальный, требующий уточнения ответ хороший, но не полный подробный и исчерпывающий ответ