Как себя вести и что делать, если вам позвонил коллектор
Что делать, если вам позвонили из коллекторского агентства и попросили вернуть долг? Нужно ли продолжать общение со своим банком? У вас возникли сомнения в правомочности действий коллекторов? Что делать в таких случаях и где получить консультацию? На эти и другие вопросы отвечает Максим Владимиров - генеральный директор Национальной службы взыскания.
-
ООО «Национальная служба взыскания», Генеральный директор
| Задать вопрос | [вопросов: 763 / неотвеченных: 1 / ответов: 790] | Стать экспертом |
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Добрый день!
Решаю вопрос по кредиту со своим банком, а точнее с приставом. На мой номер звонков от вашего агенства не поступает уже порядка 2-х месяцев. Зато моей матери ежедневно по 5-ть раз в день. Требуют её погасить кредит, объяснения не слушают и угрожают. Будьте любезны удалите её номер из базы 89852456763. Если в дальнейшем это будет повторятся, буду вынужден обратиться в прокуратуру. -
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте. На протяжении полутора лет я регулярно получаю тел. звонки и sms сообщения (имеется запись) от НСВ по поводу задолженности Пикуловой Н.В. На предложения добровольно погасить задолженность, пытаюсь объяснить, что я не Пикулова Н.П. и не имею к ней никакого отношения, но никакого результата. Настоятельно прошу прекратить эти незаконные требования в мой адрес, так как не имею никакого отношения к гражданке Пикуловой Н.В., не являюсь ее поручителем. А так же прошу исключить мой номер телефона из контактных данных неплательщиков вашей организации. Ваши действия изрядно портят мое здоровье, что при необходимости смогу подтвердить. Прошу Вас ответить на данное обращение в течении пяти рабочих дней в письменной форме на мой E-mail, который указан в контактных данных. В противном случае буду вынуждена обратиться в соответствующие гос. органы. Спасибо.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Добрый день! Сегодня на мой e-mail пришло письмо такого содержания:
nsv@nsv2015.netltd.ru Добрый день! Всем друзьям, родственникам и коллегам, которые стоят в скрытой копии, предлагаем материально помочь безответственному должнику, который не может закрыть свой финансовый вопрос, на протяжении уже нескольких недель. Также приложена моя фотография. Речь о том, какой финансовый вопрос, не идет. Имеются два кредита, один реструктуризованный, второй в банке, который потерял лицензию и его дела переданы в АСВ, они погашаются в срок (в графике платежей). Источник сообщения (кто со мной связался (агенство, ФИО, по какому вопросу, по какому долгу) не указан. Поиск в интернете по адресу результатов не дал, но можно предположить, что это "НСВ". Помогите прояснить ситуацию. Спасибо! -
Вопрос для: Максим Владимиров
Доброго дня!
Похоже ситуация у меня для многих стандартная, но к сожалению весьма и более чем неприятная. Такого общения, что происходит со мной просто никогда не бывало. При первых звонках, пытался объяснить, что какая-то ошибка и с их стороны звонить на этот номер и пытаться разыскать какого-то Константина Игоревича. Но теперь уже в ответ только угрозы, что звонки будут продолжаться, а меня теперь изначально пытаются называть этим Константин Игоревичем. И смех и грех. Если они пытаются сбить меня с толку, то они обречены, поскольку я никогда не был и не стану никаким Константином Игоревичем, который якобы указал мой номер телефона для контакта! Подскажите, пожалуйста, что необходимо сделать, чтобы избежать этого прессинга? Ведь насколько я понимаю вины моей ни в чем нет. Кстати, как и кредитов тоже, причем нигде и никогда!
С уважением, Василий
8-910-955-00-30 -
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте! Вторую неделю мне поступают смс с угрозами в мой адрес с телефонов: +7 9522173155, +79533611971, +7 9046333156 с подписью коллекторского агентства "Русь", которые требуют обеспечить возврат долга Васиной Елены Викторовны, которую я едва знаю, назвавший мой номер в качестве контактного в МФК "Денга Банк". Вот текст одной из смс: у тебя время до конца недели, чтобы вернуть ворованое в деньге. Все данные на тебя, семью, и близких в нашем распоряжении. Не решишь вопрос, начнем применять все виды проверенных временем негативных воздействий на тебя и родных. Коллекторское агентство РУСЬ. В следующем смс они пишут, что "Решать вопрос будем не по закону. Полиция и прокуратура не поможет. Твоя рожа на каждом углу висеть будет" и т.д. КА РУСЬ. Сегодня был звонок в 6.50 с матерной руганью и смс с матерным текстом с телефона +7 9046333156. Скажите, это нормально для коллекторских агентств? Они так уверены в себе и безнаказанны?
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте! Подскажите пож-та, три месяца назад я купил сим карту в офисе Билан 8-909- 823-86-60, и с тех пор постоянно звонят и присылают смс служба НСВ. Разыскивают некую Алипову Ольгу Федоровну 1954 года рождения. Знать ее не знаю и никогда не был знаком. Вашим менеджерам об этом постоянно говориться и претензию на сайте НСВ оставлял со сканом договора на номер, но никаких изменений нет. Звонки постоянные с утра до вечера 7 дней в неделю, а звонки в выходные дни - нарушение закона. Но смотрю для вас нарушать закон это норма. Менеджеры хамят, складывается впечатление что я виноват в том что эта дама должна. Прошу разобраться иначе вынужден буду обратится в прокуратуру.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте. Удалите пожалуйста мой номер. Мне постоянно приходят смс из НСВ, просят решить вопрос с долгом. Так же поступают звонки. Знакомые оставляли мой номер как контактный. В данный момент уже в течении года я их не вижу и не могу связаться с ними, о чем и говорил не однократно сотрудникам НСВ. Но звонки и смс продолжают поступать.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
С номера +7 952 221 97 65 мне и родственникам поступают смс угрожающего характера. При этом звонков с данного номера не поступает. Есть долг в одном микрофинансовой организации. Однако от его оплаты я не отказывался, и регулярно был на связи с руководством. Ранее я там дважды брал деньги и все возвращал в срок.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте! Сложилась долеко не приятная для меня ситуация! В последнее время множество звонков поступает на мой личный мобильный номер от сотрудников национальной службы взыскания! Звонки поступают в разное время, с утра до вечера, а так же в выходные дни, что является нарушением с вашей стороны закона!Спрашивают Сапарову Валентину, которая указала мой номер (91-34-30; 83462913430;как свой контактный домашний!С девушкой я была знакома по прошлому месту работы, в данный момент общения прекратилось и где её искать я не знаю! Прошу прекратить доставать меня звонками, причину я уже не однократно озвучивала вашим менеджерам и в данный момент подтверждаю сказанное мной ранее на протяжении двух лет! Прошу ответ о проделанной работе по этому вопросу отправить мне на эл. Почту: Pantera-185@mail.ru! Благодарю за внимание. Светлана А
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Добрый день!
Мы несколько лет назад взяли кредитную карту в Приватбанке. Платили исправно, но потом его убрали и его выкупил Бинбанк. При этом не было предупреждений, что это произошло. Тем более нам оставалось выплатить всего тысяч 15. На данный момент нас стали доставать звонками НСВ. Я не уклонялся от разговоров с ними, но когда тебе в течении трех недель каждый день звонят (7 дней в неделю) по 25 раз на день, при этом хамски разговаривая - это уже беспредел. Последний звонок был сегодня, а точнее 5 звонков (всем объяснили одно и тоже). Работник НВС представился Каширин Станислав Вячеславович - сказал, что ему плевать, что мы уже повторили все несколько раз и тип заплатите долги. И вообще ему плевать на нас. Хам редкий. Вел при разговоре с моей женой себя просто некорректно! !Законов эта организация вообще не знает. А самое интересное, что я был в Бинбанке и они говорят, что претензий нет, т.к. мы подали на реструктаризацию. И при этом платим банку установленную сумму, которая была указана. Сейчас решается вопрос по поводу задолженности и потерянных денег, которые я оплачивал Привату. Я платил, а куда деньги ушли я не знаю. -
Вопрос для: Максим Владимиров
Добрый день!
Некий Восток Финанс за три дня одолел! Сперва прислал смс о визите кредитора. Теперь названивает, разговариваем практически в два голоса, потому что они пытаются не дать вставить и слова, но я опираюсь на законы и статьи об их неправомерных действиях, кладут трубку и т.д. Требуют вернуть остаток долга по Хоум Кредиту, срок исковой давности давно истек, прошло более 6 лет. У меня был небольшой кредит, образовалась просрочка, когда я потеряла работу и были очень сложные времена, сотрудник банка приезжал ко мне домой и я лично все это пыталась объяснить. После этого ни писем, ни звонков, ни повесток в суд больше не было! Я себя не оправдываю, имеющуюся задолженность я так и не оплатила. Более того, я ответила коллекторам, что сама разберусь с банком, но теперь оплату требуют коллекторы, обосновывая, что они АННУЛИРОВАЛИ срок исковой давности и теперь они мои кредиторы! На каком вообще основании? Ни каких документальных подтверждений о переуступке прав я так и не увидела. На предложение встретиться, чтобы посмотреть хоть что-то у них имеющееся, они грубо отказывают. Платить я им ничего не собираюсь. Но что с ними делать? Мне скоро рожать, а от их звонков меня просто трясет от злости!-
Добрый день, данный кейс вам следует обсуждать непосредственно с агентством. Также можете написать жалобу в НАПКА (Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств), форма обратной связи для жалоб: http://www.napca.ru/discussion/complaints/?PHPSESSID=86cdo5o3q56ne154smbrdmo0a3 C уважением, НСВ
-
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте Артур Александрович. От моего имени был сделан заказ в Эйвон на сумму 6700р и не оплатили. Мне начали поступать звонки о задолженности. Я им все объяснила, что у меня нет договора с Эйвон, документы я не какие не подписывала, что если и получала косметику, то мне ее приносили. Я вашим сотрудникам сказала, что постараюсь разобраться с этим долгом. Обзвонила всех, кто мог заказать и нашла. Она оплатила заказ, я им продиктовала когда были произведены платежи, но мне все равно звонят и заставляют заплатить проценты. Хотя представитель звонил в Эйвон и там сказали все погашено. Помогите пожалуйста.
-
Добрый день, НСВ работает только по поручению клиентов и в процессе переговоров с должником называет только ту сумму, которую должник должен клиенту. Чтобы разобраться в ситуации, вам необходимо написать номер телефона, на который поступают звонки/смс, а также ФИО должника ( в вашем случае - ФИО человека, который фигурирует как заказчик продукции). Данные будут переданы в отдел урегулирования претензий. С уважением, НСВ
-
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте.
Мои права нарушены вашим агентством, а так же УК РФ и ГК. По всему городу расклеили объявления о распродаже моего имущества в связи с задолжностью. Так же там было мое фото и все данные. В связи с этим, мною подготовлено заявление в милицию и прокуратуру. А так же заявление на компенсацию морального вреда! Если вы хотите уладить все в досудебном порядке, пишите на почту lo929798@gmail.com или будем разговаривать в суде. Все смс от вашего агенства сохранились. А так же эти объявления.-
Добрый день, указанные вами методы взыскания задолженности со стороны коллекторского агентства не являются законными. Наша компания такие методы в работе не использует. Сообщите, пожалуйста, являетесь ли вы должником либо третьим лицом по кредитному договору, а также номер телефона, на который поступают сообщения. Мы сможем проверить по базе НСВ, работаем ли с вашим кредитным досье. И далее ответить на вашу жалобу. С уважением, НСВ
-
У меня была задолжность. Я связывались с банком и погашаю ее. Мне приходили сначала смс от НВС потом мне знакомые мои из города где я прописана стали присылать фото с этими объявлениями и даже на двери дома было наклеяно. Как мне сказал сотрудник банка что долг был предан третьим лицам. Я понимаю все звонки, смс. Но эти объявления это уже через чур. 89042910716
-
Добрый день, по итогам проверки сообщаю, что мы осуществляем звонки и рассылку сообщений по поручению нашего клиента - Лето банк. Расклейкой объявлений, содержащих персональные данные, наши сотрудники не занимаются. Если у вас есть долги перед другими финансовыми организациями, по другой задолженности может работать другое агентство. Рекомендуем вам выяснить, какое агентство расклеивает объявления, и написать жалобу. По поводу звонков и смс сообщений от НСВ - можете обращаться в отдел урегулирования претензий НСВ по адресу svetlana.german@nrservice.ru. С уважением, НСВ
-
В отдел я обратилась еще в самом начале. Мне до сих пор никто не ответил. Кроме этого долга у меня нет никаких долгов. Поэтому теперь я намерена обратиться с жалобой в ЦБ РФ, прокуратуру, и заявлением в милицию. Кроме вашей организации и Лето банка о нем никто не знал. А насколько я знаю, это не первый случай когда ваши сотрудники делают подобное.
-
-
-
-
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Добрый день! Больше 5 лет назад мой одноклассник взял кредит и указал мой номер как контактный без моего ведома. Сейчас мне постоянно звонят и присылают сообщения от ООО"НСВ" и спрашивают данного человека. Я не имею возможности с ним встретиться, контактов у меня нет, живем в разных городах и давно уже не общаемся. Прошу, разберитесь в данной ситуации и подскажите что делать. Очень уж достают.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте! У меня дурацкая ситуация. Я являюсь кредитором с задолженностью в Альфа банке. Этот вопрос пытаюсь решить с 9-го сентября. Взяла кредит на услуги в ООО "Лярош", но за не надобностью их услуг стала расторгать договор с ними, чего они не охотно исполняют. Вопрос будет решаться через суд, суд уже назначен на 14 декабря 2015 г. Деньги по кредиту я пока не выплачиваю в банк, т.к. услуги я не получаю. А деньги, который перечислил банк - удерживаются третьим лицом (компанией "Лярош"). На данный момент мне звонит коллекторская фирма "Сантинел", пишут смс и письма, даже когда я отвечаю - звонки продолжают поступать, и не только мне, но и моим родственникам. Звонят в любой день с самого утра до вечера.(с 8 до 22). Я объясняю ситуацию, они все "по-человечески" понимают, но ничего не меняется! Подскажите мои действия?! Всем нужны деньги, но я тоже пытаюсь защитить себя! И вопрос с банком я тоже уже планирую решать после суда!
-
Добрый день. Если между вами и банком был заключен договор, и вы не погашаете задолженность, банк вправе нанять коллекторское агентство, которое осуществляет звонки по указанному в договоре номеру. Если в данной ситуации звонки/ сообщения получают ваши родственники по номерам, которые в договоре не указаны как контактные, вы можете обратиться с жалобой в коллекторское агентство, которое осуществляет звонки, а также в НАПКА (Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств), на их сайте есть форма обратной связи для направления жалоб. Звонки третьим лицам по номерам, не указанным в кредитном договоре, должны после этого прекратиться.
-
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Добрый день! На мой номер телефона, купленный мною в 2009 году, постоянно поступаю звонки и сообщения от АО «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН». Звонки начались с 2009 года и продолжаются по сей день! Разыскивают Хуако Симу Майоровну, к которой я никакого отношения не имею. Что мне делать?
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте!
На мой номер телефон, приобретенный уже более трех лет назад 911 305 38 29 для связи с родственниками, уже как год постоянно поступают звонки и разыскивают гражданина по фамилии Шокюров, которому раньше принадлежал данный номер. В 2007 году, как говорят мне сотрудники агенства, филберт данный человек оформлял кредит и указывал, что это его контактный номер. Данного человека я вообще не знаю и на мои объяснения сотрудникам о том, что данная сим карта теперь принадлежит мне, они не реагируют. В последнее время стали звонить и ночью, а сегодня ответив на их очередной звонок, потому что работать с разрывающемся телефоном невозможно и в очередной раз повторяя, что данного человека я не знаю. Обозвали извините еб...ой курицей. Это вообще нормально? Звонки начали поступать на мой личный второй номер 921 516 60 90, после того как я имела неосторожность я в очередной раз связаться с ними, объяснить всю ситуацию и чтобы они удалили мой номер из списка. Подскажите что мне делать?-
Анастасия, добрый день, по нашим данным, указанные вами номера телефонов отсутствуют в работе агентства "НСВ". Рекомендуем узнать, какое именно агентство осуществляет звонки и далее направить им жалобу с описанием ситуации. Как правило, жалобу можно направить с формы обратной связи на сайте агентства. Также написать жалобу можно на адрес НАПКА (Национальной Ассоциации Профессиональных Коллекторских Агентств), через форму обратной связи (http://www.napca.ru/discussion/complaints/?PHPSESSID=m63uuaeha6bmft25nfsk2f30t1). Если агентство входит в ассоциацию, вам помогут урегулировать спорную ситуацию.
-
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Добрый день. На мои номер телефона (+79308861305 и 4912253932) постоянно поступают звонки и разыскивают Белякова Руслана Станиславовича. Данный человек оставил мой номер телефона без моего ведома. Я этого человека не видела уже 2 года (вместе работали). Прошу разобраться с данной ситуацией. Заранее благодарна.
-
Добрый день, номер направлен на блокировку. Обычно процедура занимает некоторое время. Если после 23 ноября звонки будут снова поступать, прошу написать напрямую в отдел урегулирования претензий НСВ по адресу: svetlana.german@nrservice.ru. При отправке писем, пожалуйста, сохраняйте исходный текст вашей жалобы.
-
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Добрый день! Уже вторую неделю на мой телефон (+7-961-576-18-09) звонят и шлют смс сотрудники Вашего агентства и спрашивают как найти мою бывшую коллегу Ядыкину Ж.Е. Я устала объяснять, что мы уже почти год не работаем вместе, связь не поддерживаем и как ее найти я не знаю. Прошу удалить мой номер из списка Вашего обзвона. Спасибо
-
Елена, добрый день, номер направлен на блокировку. Обычно процедура занимает некоторое время. Если после 23 ноября звонки будут снова поступать, прошу написать напрямую в отдел урегулирования претензий НСВ по адресу: svetlana.german@nrservice.ru. При отправке писем, пожалуйста, сохраняйте исходный текст вашей жалобы.
-
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте, подскажите что делать в данной ситуации. Мы с мужем развелись официально в 2014 году. В 2012 году он нас бросил и ушел к другой женщине. Пока мы были в браке он оказывается взял кредиты в разных банках, о которых я естественно ничего не знала. Сейчас его местонахождение не известно, не общаемся больше трех лет. У меня двое несовершеннолетних детей, сын от него. На сына алименты не выплачивает с 2012 года. Просто куда-то сбежал, мне звонят коллекторы, ссылаются на какую-то статью семейного кодекса и говорят, что я обязана выплачивать за бывшего мужа его кредиты, потому что он брал кредиты, когда мы официально были в браке. Угрожают приездом и тем, что заблокируют мои счета. Что мне делать в этой ситуации? Совместного нажитого имущества в браке у нас не было. Я еще после развода выплачивала кредит, который мы брали вместе. Я его оформила на свое имя на развитие его автосервиса.
-
Добрый день, укажите пожалуйста ФИО должника полностью, а также номер телефона, на который поступают звонки.
-
Должник Изергин Юрий Александрович, звонки поступают на мой телефон 89178552461.
-
Добрый день, мы осуществили проверку, указанного вами номера в базе "НСВ" нет. Рекомендуем вам обращаться с жалобой непосредственно в агентство, которое вам звонит, либо с жалобой в НАПКА (Национальную Ассоциацию Профессиональных Коллекторских Агентств). На их сайте есть форма обратной связи для жалоб, обязательно указывайте название агентства, на действия которого жалуетесь.
-
-
-
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте, обращаюсь к Вам повторно. Первое обращение было чуть больше 6 месяцев назад. Опять стали поступать звонки сотрудников ООО " НСВ" с вопросом знаю ли я Михиенко Валентину Васильевну. Однако, данного человека я не знаю и поручителем не являюсь. Прошу удалить мой номер телефона из базы по обзвону должников.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, что делать если звонят коллекторы грубят, угрожают продажей квартиры, кождадневными звонками,поджиданием у подъезда, приездом на работу и горовят, что либо я лично, либо мои родители обязана погасить кредит за брата? Он в данной квартире не проживает, но прописан и право на жилплощадь не имеет. Мы к сожалению, а может и к счастью не знаем ни где он, ни тем более его контакты и вообще уже не видели его около 4 лет. Я несколько раз пыталась объяснить всю ситуацию, но меня не слушают, перебивают и даже не хотят представляться. Мама у меня инвалид ей не в коем случае нельзя нервничать, но после таких звонков приходится откачивать успокаивающими средствами. Подскажите что делать в такой ситуации? -
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте!.
Мне на домашний телефон звонят и говорят, что у меня имеется неуплаченная задолженность, хотя я никакие кредиты не брала. Сказали обратиться по телефону. Я пыталась позвонить - не правильно набран номер. Подскажите пожалуйста, что делать? -
Вопрос для: Максим Владимиров
Получил с номера +7 952 221 97 65 СМС. Якобы я являюсь поручителем Колударова Евгения. Если ничего ни сделаю, мне кислоту в лицо выльют. Но этот человек дал мой номер телефона без моего ведома. Что делать? Передать СМС в органы?
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Артур Александрович, доброго времени суток. Сталкнулись с такой ситуацией. На телефон жены +79325560770 с номера +79522219765 поступают смс с угрозами, что нужно вернуть долг за ее брата, у которого она якобы является поручителем. На самом деле, никаким поручителем она не является, при оформлении каких либо кредитов участия не принимала, свое согласие не давала, ничего не подписывала. Это не возможно даже физически, т.к они не общаются много лет, и местонахождение его не известно. Как нам быть в данной ситуации?
-
Добрый день, уточните пожалуйста, с вами общаются представители компании "Национальная служба взыскания"?
-
Звонят. Никто не представляется. Просто сразу начинается хамство и угрозы. После долгих поисков в интернете номера, с которого идут звонки, я попал на данный сайт. Потому и хотел уточнить.
-
Александр, по итогам проверки, номера Вашей супруги, который вы указали, нет в базе "НСВ". Рекомендуем Вам не общаться со звонящим, пока он не представится и не назовет название компании. Далее, если Ваша супруга не является должником, ей следует направить жалобу в агентство, которое осуществляет звонки.
-
-
-
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте Артур Александрович! Пожалуйста исключите мой номер 89510183522 из своей базы должников.Ваши представители звонят мне по 5-6 раз на день и разыскивают Бородину Марину Михайловну.Она оставила мой телефон как контактный.Я не вижу ее более 1.5 лет и по этому не имею возможности с ней связаться и передать информацию.Поручителем по ее кредитам я не являюсь, о чем постоянно объясняю. Заранее благодарна.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Добрый день. В течение месяца на мой сотовый телефон(89301582028) , поступают звонки сотрудников Филберт в отношении гражданина которого я вообще не знаю. Он оставил мой телефон как контактный. Поручителем по его кредитам я не являются. При одобрении его кредитов мне не звонили и я не подтверждал его платежеспособность. Согласия на обработку моих персональных данных я не давал. Прошу исключить мой номер телефона из контактных данных , в противном случае буду вынужден обратиться в прокуратуру, суд.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Купил симку, начал пользватся. Прошло пару месяцев - СМС от филберт, что какой то гад не погасил долг и группа выехала. Можно узнать, где ждать эту группу?
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте!
Коллекторы звонят на рабочий телефон, но я там уже не работаю. Как убрать его из списка? Помогите. Спасибо. n/88655460866 b n/88655439314. -
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте. У меня вот такой вопрос. В 2006 году брал кредит в банке для знакомого. Выплачивал он. Прошло уже 9 лет, а на днях мне позвонили с ООО НСВ и сказали, что я должен им. Возможно, что мой знакомый погасил долг не полностью. И ещё, сотрудник ООО НСВ сказал мне, что долг продал им банк в 2011. Разве они не в курсе, что есть такое понятие как срок давности? Спасибо.
-
Добрый день! Виталий, если в кредитном договоре вы указаны как заемщик, ответственность по неплатежам/ просрочкам платежей лежит на вас. Для того, чтобы разобраться в ситуации, рекомендую направить жалобу непосредственно в отдел урегулирования претензий НСВ на адрес Svetlana.german@nrservice.ru, вам обязательно оперативно ответят.
-
