Екатерина Селиванова

Что делать, если вам позвонили из коллекторского агентства и попросили вернуть долг? Нужно ли продолжать общение со своим банком? У вас возникли сомнения в правомочности действий коллекторов? Что делать в таких случаях и где получить консультацию? На эти и другие вопросы отвечает Максим Владимиров - генеральный директор Национальной службы взыскания.

• [04.12.2015 14:23]

  Спрашивает: Екатерина Селиванова 89295445975

  Вопрос для: Максим Владимиров

  Добрый день!
  Некий Восток Финанс за три дня одолел! Сперва прислал смс о визите кредитора. Теперь названивает, разговариваем практически в два голоса, потому что они пытаются не дать вставить и слова, но я опираюсь на законы и статьи об их неправомерных действиях, кладут трубку и т.д. Требуют вернуть остаток долга по Хоум Кредиту, срок исковой давности давно истек, прошло более 6 лет. У меня был небольшой кредит, образовалась просрочка, когда я потеряла работу и были очень сложные времена, сотрудник банка приезжал ко мне домой и я лично все это пыталась объяснить. После этого ни писем, ни звонков, ни повесток в суд больше не было! Я себя не оправдываю, имеющуюся задолженность я так и не оплатила. Более того, я ответила коллекторам, что сама разберусь с банком, но теперь оплату требуют коллекторы, обосновывая, что они АННУЛИРОВАЛИ срок исковой давности и теперь они мои кредиторы! На каком вообще основании? Ни каких документальных подтверждений о переуступке прав я так и не увидела. На предложение встретиться, чтобы посмотреть хоть что-то у них имеющееся, они грубо отказывают. Платить я им ничего не собираюсь. Но что с ними делать? Мне скоро рожать, а от их звонков меня просто трясет от злости!
  • [04.12.2015 15:00]

    

    Отвечает: Максим Владимиров

    Добрый день, данный кейс вам следует обсуждать непосредственно с агентством. Также можете написать жалобу в НАПКА (Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств), форма обратной связи для жалоб: http://www.napca.ru/discussion/complaints/?PHPSESSID=86cdo5o3q56ne154smbrdmo0a3 C уважением, НСВ

    Оценка ответа автором вопроса		ответ формальный, требующий уточнения ответ хороший, но не полный подробный и исчерпывающий ответ