Мария Бондаренко
Что делать, если вам позвонили из коллекторского агентства и попросили вернуть долг? Нужно ли продолжать общение со своим банком? У вас возникли сомнения в правомочности действий коллекторов? Что делать в таких случаях и где получить консультацию? На эти и другие вопросы отвечает Максим Владимиров - генеральный директор Национальной службы взыскания.
Задать вопрос | [вопросов: 763 / неотвеченных: 1 / ответов: 790] | Стать экспертом |
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте. У меня имеется задолженность перед банком, и я знаю об этой задолженности и не отказываюсь от оплаты. Сейчас финансовые трудности, по этому внести оплату пока не могу. почему-то ваши сотрудники звонят не мне, а моим родителям, тем самым нарушая их покой и наряду с этим Сотрудники ещё угрожают родителям и хамят! На каком основании они нарушают их права?! Так же звонят совершенно посторонним людям, выбирая выборочно контакты из социальных сетей, которые никак не относятся к этому кредиту. Родители и знакомые не давали согласия на обработку своих персональных данных не банку, не коллекторам! Так же названивают круглосуточно на домашний номер 8-812-428-23-66 и на мобильный 8-906-276-53-46. Я попыталась объяснить сотрудникам неоднократно о том, что не против, если они подадут на меня в суд и я буду по исполнительному листу платить сколько могу, но они же начинают угрожать лишением свободы, обещали испортить мне репутацию и пообещали, что если я не отдам им деньги, то они придут их требовать у моих родителей и соседей! Так же я требовала документ подтверждающий мой долг, но в ответ лишь слышала, что никто мне ничего не должен, и снова требовали деньги!
Прошу вас прекратить звонки на номера которые я указала, в противном случае я буду обращаться в прокуратуру и в полицию, жалоба о вымогательстве и заявление об угрозах уже написаны! Прошу ответить мне на почту bondarenkoms260390@yandex.ru