Работа коллекторских агентств

В конце прошлой недели Федеральная служба судебных приставов (ФССП) сообщила о том, что за 11 месяцев 2008 года в службу поступило более 1 млн исполнительных документов о взыскании долгов физлиц, общая сумма долга, подлежащего взысканию, составила около 137 млрд руб. "В 2009 году ФССП прогнозирует увеличение количества исполнительных документов о взыскании денежных средств с физических и юридических лиц, а также с индивидуальных предпринимателей в пользу кредитных организаций",— заявил "Интерфаксу" представитель службы.

Как выяснилось, свой вклад в увеличение нагрузки на судебных приставов готовы внести коллекторы. "Сейчас мы 60% кредитов взыскиваем в досудебном порядке, а 40% — через суд. Процедура досудебного взыскания менее затратна и длительна, поэтому пользуется спросом у банков",— поясняет председатель совета директоров коллекторского агентства "Центр ЮСБ" Александр Федоров. Однако, по его словам, банки уже стали активно интересоваться взысканием долгов через суд, в результате в следующем году доля таких долгов может увеличиться на 20%. "В США в прошлом году доля кредитов, взыскиваемых банками через суд, увеличилась на 30%, не исключено, что и у нас будет такой рост",— добавляет гендиректор агентства "Секвойя Кредит Консолидейшн" Елена Докучаева. По ее мнению, рост числа судебных исков произойдет главным образом за счет взыскания ипотечных кредитов.

Процедура судебного возврата долгов по кредитам становится более востребованной из-за кризиса, полагают участники рынка. "Если заемщика уволили и он лишился постоянного источника дохода, другого способа, как обратиться за взысканием в суд, нет",— считает заместитель директора коллекторского агентства АКМ Александр Щербаков. Заключение новых агентских договоров между банками и коллекторами будет приостановлено из-за сокращения кредитования. "Поэтому коллекторы будут вынуждены работать над старыми долгами и увеличивать эффективность их взыскания",— считает директор департамента развития розничного бизнеса Промсвязьбанка Алексей Михайлик.

Смена подходов к взысканию плохих банковских долгов может дорого обойтись коллекторам. По словам Александра Щербакова, если взыскание путем общения с должником по телефону обходится агентству в среднем в 1 тыс. руб., путем выезда на дом и личного взаимодействия — в 2 тыс. руб., то судебные издержки могут составить десятки тысяч рублей. Госпожа Докучаева добавляет, что досудебный возврат длится три-четыре месяца, а получение долга через суд — до года.

Большие затраты на судебное взыскание долгов чреваты сокращением коллекторского рынка. "Из-за роста затрат коллекторов может увеличиться стоимость их услуг. В ряде случаев банкам будет выгоднее задействовать внутренние юридические службы для возврата долгов",— считает руководитель практики финансового сектора юридической компании "Яковлев и партнеры" Игорь Дубов.

Итоговая эффективность в результате смены методов работы коллекторов неочевидна. "Система исполнения решений суда у нас плохо отлажена. Приставы и так сейчас завалены работой по взысканию различных долгов, в том числе и перед государством. Если к ним прибавятся в большом объеме кредиты граждан и компаний, то они не справятся, и сроки возврата сильно возрастут",— считает госпожа Докучаева. В результате, по ее словам, доля просроченной задолженности в кредитных портфелях банков может увеличиться.