Банк «Петрокоммерц» открыл первый офис нового формата

27 июня состоялось открытие первого дополнительного офиса Банка «Петрокоммерц» нового формата - Бизнес Центр «Ленинский проспект». Он стал 64-м дополнительным офисом в сети Банка. В рамках открытия офиса состоялась также презентация первого Ипотечного центра Банка «Петрокоммерц». Дополнительный офис расположен по адресу Ленинский проспект, дом 11, строение 1.
 
Новый дополнительный офис обеспечивает полноформатное обслуживание как юридических, так и физических лиц. Бизнес Центр «Ленинский проспект» соответствует новому корпоративному стилю Банка, отвечает принципам инновационного банковского офиса и включает в себя, в том числе, зону самообслуживания, комфортную зону операционного обслуживания и значительное количество переговорных комнат.
 
Выделенная зона самообслуживания 24Х7 оснащена современными банкоматами с удобными сенсорными мониторами. Здесь клиенты могут самостоятельно в комфортное для них время осуществлять операции с банковскими картами (в том числе, снятие наличных, пополнение счета, совершение платежей).
 
В зоне клиентского обслуживания размещается стойка менеджера-консультанта, который встречает посетителя и направляет его к нужному специалисту. При этом сотрудники операционного зала являются универсальными специалистами, работающими как с юридическими, так и физическими лицами, осуществляющие любые виды операций, что позволяет соответствовать принципу комплексного обслуживания.
 
В особую зону на территории дополнительного офиса выделен специализированный Ипотечный Центр, который позволяет обеспечить высокий уровень обслуживания ипотечных клиентов и безопасность проведение расчетов по сделкам с недвижимостью. Офис оборудован таким образом, что в нем возможно проведение сделок с применением всех возможных форм расчетов – наличный расчет с помощью банковских ячеек, переводы и аккредитивы.
 
«При разработке концепции допофиса «Бизнес Центр» использовался принцип создания зон индивидуального общения с клиентом, - отметил Исполнительный директор Банка «Петрокоммерц» Павел Неумывакин. – Основной целью при организации офисного пространства было создание условий для выстраивания диалога с каждыми клиентом, для выявления его индивидуальных потребностей и, как следствие, предложение наиболее релевантных финансовых решений. Такой подход, в свою очередь, позволит Банку повысить степень комфорта и уровень качества обслуживания».
 
Бизнес Центр «Ленинский проспект» работает по продленному графику: с 8:30 до 19:30 - в будние дни и с 9:00 до 17:30 - в субботу.

РУСИПОТЕКА
27.06.2012