Для американских коллекторов настали трудные времена

Даже для американских коллекторов настали трудные времена. Нынешние времена должны стать золотым часом для американских коллекторов, так как никогда раньше общество настолько не погрязало в долгах. Но, как ни иронично это звучит, большая часть индустрии взыскания долгов испытывает трудности, так как с потребителей уже почти нечего взять. 
 
«Люди думают, что мой бизнес идет отлично, - говорит Марк Ниб (Mark Neeb), президент коллекторского агентства Affiliated Group в Омахе, штат Небраска. – Но я бы сказал, что ситуация прямо противоположная. Наш бизнес процветает, когда у людей есть деньги».
 
Коллекторы работают либо по договору с кредиторами, оставляя себе 20-25% собранных долгов, либо покупают портфели невыплаченных задолженностей в кредитных организациях и пытаются собрать достаточно средств, чтобы получить прибыль. При этом когда должник не является классическим аферистом, а по-настоящему «на нуле», страдают также и сами коллекторы.
 
Агентство NCO Group Inc., собственником которого является инвестиционное подразделение J.P. Morgan Chase & Co., сообщило о чистом убытке на сумму $14,8 млн. за квартал на 30 июня из-за «более низких сборов, чем ожидалось» по приобретенной дебеторской задолженности по счетам.
 
Представители Asta Funding Inc. признали, что прибыль компании за девять месяцев на 30 июня упала на 79% до $8 млн. Этот спад частично отражает переоценку долгового портфолио на сумму $300 млн., купленного компанией год назад.
 
Представители Encore Capital Group Inc., покупателя долгов из Сан-Диего, заявили, что прибыль за третий квартал снизилась на 30% до $3,8 млн. после того, как резерв под обесценивание долга вырос с $2,4 млн. до $7,3 млн. Кроме того, компания Debt Resolve Inc. из Уайт-Плейнс, сообщила, что крупные потери в подразделении по взысканию долгов привели к убыткам на сумму $4,2 млн. во втором квартале.
 
«Все больше счетов переходят к коллекторам, но сейчас труднее взыскивать долги, чем когда-либо», - признает Джон Немо (John Nemo), представитель ACA International, торговой группы из Миннеаполиса, в которую входят 3 500 из 4 500 коллекторских агентств страны.
 
В прошлом году коллекторы возместили непогашенные задолженности на $40 млрд., согласно данным PricewaterhouseCoopers. Состояние американской коллекторской индустрии, годовой доход которой составляет $17,5 млрд., позволяет судить об экономических проблемах и о том, как живут потребители.
 
«Никакая другая индустрия не способна так быстро отобразить состояние потребительской ликвидности, - считает Пол Легради (Paul Legrady) из консалтинговой компании Kaulkin Ginsberg Co. – За прошедший год проявился явный понижательный тренд».
 
Критики говорят, что так как коллекторские агентства пытаются возместить стоимость выкупленного безнадежного долга, некоторые достают должников назойливыми телефонными звонками или незаконными угрозами.
 
Национальная ассоциация генеральных прокуроров штата сообщила в сентябре, что жалобы на коллекторов оказались на первом месте в списке потребительских жалоб, опередив ремонтников и строителей. Федеральная торговая комиссия заявила в прошлом году, что потребители направили 70 000 жалоб на коллекторов, что впятеро больше, чем пять лет назад.
 
Деятельность коллекторов регулируется федеральным законодательством и законами штатов, направленными на предотвращение обмана или запугивания потребителей.
 
Негативная информация о счетах может также стать проблемой для коллектора. В некоторых случаях предыдущие владельцы портфелей безнадежных долгов, купленных коллекторами, неправильно ими управляли, и они могли считать некоторые задолженности непогашенными, хотя те были выплачены или прощены.
 
Коллекторские агентства, которые обязаны информировать должников о выкупе их долга, часто следят за «клиентами», даже когда те неспособны платить в течение нескольких лет, а затем требуют выплату, когда они устраиваются на работу.
 
Так как взыскание неоплаченных долгов становится более тяжелым делом, покупатели долгов тщательнее присматриваются к тому, что они приобретают, и цены на портфолио непогашенных задолженностей падают.
 
Спад также затронул компании, поставляющие оборудование и услуги для коллекторов. Soundbite Communications Inc., производящая автоматизированные устройства дозвона, недавно сообщила инвесторам об ожидании спада продаж во второй половине этого года.

Bankir.Ru
12.11.2008