Как себя вести и что делать, если вам позвонил коллектор
Что делать, если вам позвонили из коллекторского агентства и попросили вернуть долг? Нужно ли продолжать общение со своим банком? У вас возникли сомнения в правомочности действий коллекторов? Что делать в таких случаях и где получить консультацию? На эти и другие вопросы отвечает Максим Владимиров - генеральный директор Национальной службы взыскания.
-
ООО «Национальная служба взыскания», Генеральный директор
| Задать вопрос | [вопросов: 763 / неотвеченных: 1 / ответов: 790] | Стать экспертом |
-
Вопрос для: Максим Владимиров
На протяжении нескольких лет Ваша бандитская организация и Ваши вымогатели, терроризируют мою семью телефонными постоянными звонками на номер 8(4842)521-345 и спрашивая о знакомстве с неизвестными нам лицами. Ваши сотрудники ведут себя по хамски, во время телефонных разговоров угрожают жизни и здоровью членам моей семьи. А в связи с тем, что мои родители пожилые люди, данные телефонные беседы с вымогателями, вредят их здоровью. Ни я, ни члены моей семьи никогда не брали кредиты и никогда не выступали в качестве чьих-либо поручителей. Все разговоры с Вашими вымогателями записываются мной на диктофон. Ваши сотрудники, кроме того, что хамы и вымогатели, они к тому же, не осведомлены кому звонят, не обладают должной информацией о лицах про которых спрашивают и кому звонят, и к тому же предоставляют ложные, не существующие данные о себе, (в силу моих возможностей я проверил, что лица с такими данными в городе Москве не проживают либо они соответствуют возрасту позвонившего мне человека). Ваши действия, а также действия Ваших сотрудников подпадают под следующие статьи уголовного кодекса РФ, а именно ст.163 (Вымогательство), ст.330 (Самоуправство), ст.137 (Нарушение неприкосновенности частной жизни), а также нарушают часть 3 статьи 18 Закона «О персональных данных». В связи с вышеизложенным я предлагаю Вам, исключить мой номер телефона из Вашей базы и прекратить терроризировать мою семью Вашими звонками. В противном случае, я оставляю за собой право обратиться в компетентные органы и привлечь Вас и Ваших сотрудников к уголовной ответственности.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Писал вам уже 2 раза, когда удалите мой номер со своей базы. Постоянно приходят смс с предложением погасить долг бывшего подчиненного, который указал мой номер для подтверждения его места работы. Мой номер 8953 703 49 53
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Проблема с НСВ. Кредит не брала, смс идут. Долг возрастает каждую неделю и угрожают прислать коллекторов. Удалите, пожалуйста номер - 89373188900.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
У моего брата долг по кредиту. И коллекторская организация прислала мне в одноклассники письмо об этом. Характер переписки угрожающий как в сторону брата который с нами на данный момент не проживает, так и в мой адрес. Что мне делать подскажите пожалуйста!
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте. Практически каждый день звонят из НСВ, причем звонки идут с разных номеров, только код не меняется +7926, продолжается это уже года 2. Спрашивают знаю ли я Головко Михаила, я отвечаю что, да он работал со мной на одном предприятии, но в настоящий момент он там не работает, т.к. уже давно уволился. Я спрашиваю откуда у вас мой номер телефона, они говорят, что Михаил Головко сам им его предоставил, но я же не давал согласие, чтобы меня беспокоили, как с этим бороться? Удалите пожалуйста мой номер из базы, очень достают звонки! Мой номер +79284142785
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте. На телефон моего работодателя и моих контактных лиц неоднократно поступают звонки от Ваших сотрудников по поводу моей просроченной задолженности. Согласно Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Мой работодатель такого согласия ни банкам ни коллекторам не давал. Прошу убрать телефоны моего работодателя +73833375487, и моих контактных лиц +73833385001, +79133755889 и +79137652914 из вашей базы данных.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Мой номер 89089587693. Позавчера (26.07.2015г.) звонили и уже говорят, что я им типа сама звонила и обещала выплатить сумму в размере 20 тыс.руб. Переспросила несколько раз, на что они утвердительно и уверенно отвечали, что это так. Причем в приказном тоне говорят представьтесь. Как так то? А вы кому звоните то? Вы не знаете ФИО и звоните и требуете денег? Дурдом ей Богу. Я медик и мне нужна сосредоточенность на работе, а после их звонков, руки опускаются. Я ВАС СЛЕЗНО УЖЕ БРОШУ ИЗБАВЬТЕ МЕНЯ ОТ ЭТИХ ЗВОНКОВ. Я ОТП БАНКУ НИ КОПЕЙКИ НЕ ДОЛЖНА,Т.К. НИ РАЗУ НЕ БРАЛА У НИХ КРЕДИТ ИЛИ ИНОЕ. ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЮ ВАС.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Уважаемый Артур Александрович, меня постоянно заваливают смс со службы НСВ. Хотя задолжником не являюсь ни в каком банке и кредитов нет. Требуют оплатить 10440 рублей. Откуда такая сумма взялась? Прошу убрать мой номер телефона с базы взыскания. Мой телефон 8918120 ноль четыре сорок шесть. Заранее благодарен.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте. Меня беспокоит НСВ (Национальная служба взыскания). Но я лично не брала у них какой либо кредит и у того банка, от которого они представляются (ОТП банк). Что мне делать? Они меня задолбили звонками. И разговаривают грубо, будто я у них брала деньги и не отдаю. Постепенно повышают тон и начинают угрожать. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? Симку сменить не могу.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте. Уже полгода мне поступают звонки каждый день. В выходные и ночью, я живу в Новокузнецке. Очень мешают и раздражают. Бывшая коллега по работе указала мой номер телефона без спроса. Каждый день звонят и спрашивают Шубину Анну. Угрожают, что я занимаюсь укрывательством. Я с ней не общаюсь уже давно. Прошу удалить мой телефон из НСВ 89236260761. Заранее благодарна.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте. 2,5 года назад купили квартиру по адресу: 400015 Г . Волгоград ул. Баумана д. 2 кв.71. Бывший хозяин оказался должник. К нам приходили письма из банков и от судебных приставов, туда мы уже отправили копию свидетельства собственника. Теперь приходят письма с вашей организации. Связи с должником у нас нет и нового адреса я его не знаю, а телефона тем более. Исключите наш адрес из своей базы.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте! На телефонный номер 89234651008 принадлежащий юридическому лицу ежедневно приходят звонки от наглых сотрудников НСВ, убедительно прошу удалить его из вашей базы. Номер принадлежит компании, на который ежедневно поступает масса звонков от клиентов, звонки ваших сотрудников занимают линию, которая приносит компании основной доход. В случае не рассмотрения моего обращения, юристы компании вынуждены будут обращаться в Росптотребнадзор и Прокуратуру. Обращаю ваше внимание, что данный номер размещен на крупнейших порталах России, с которых звонят люди, которые зачастую нуждаются в оказании срочной медпомощи. Спасибо!
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Добрый день Как можно договориться с коллекторских агентством о постепенном погашение долга (агенство феникс, секвойя). Брала кредит в банке Тинькоф и Русский стандарт. Вовремя не выплатила. Что делать?
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Добрый вечер. Удалите пожалуйста номера 89147961092 и 84236655905, так как звонят и говорят якобы имеится долг, но никакаго долга нет ещё и бабушку 86 летнюю беспокоят!
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Мой бывший подчиненный брал кредит в Ренессанс банке, указал номер моего телефона. Кредит платить он перестал, а звонки и СМС идут мне.12.07.2015г. Этот человек покончил с жизнью. Я позвонил в НСВ, сообщить об этом и узнать, куда я могу отправить копию свидетельства о смерти. На что в ответ я услышал, что я лжец, что ввожу в заблуждение и мне будут звонить и дальше. Это верх цинизма. Разберитесь, пожалуйста.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
2 года назад бывший сотрудник взял кредит и без моего ведома в банке. Дал мой номер телефона для подтверждения его места работы. Вот уже как 2 года он не работает у нас, а мне приходят смс с просьбой погасить долг в размере 30000 с небольшим тысяч. При попытке поговорить с вашими операторами, слышу только 1 ответ телефон находится в процессе удаления из базы. Сегодня опять попытался позвонить, так вообще бросили трубку, ничего не объясняя на мой вопрос, когда это все прекратится. Что за хамское отношение!!! Позже перезваниваю, взял другой оператор и сказал мне, что проще поменять номер телефона или идти самому разбираться с банком и какой то там организацией. Законно ли это доставать человека смсками, который не имеет ни какого отношения к долгу другого человека. И для чего операторы обманывают, что телефон находится в процессе удаления из базы. И почему я должен менять свой номер телефона, если нсв не может очистить свою базу о долгах или попросту не хочет?
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Добрый день! От вашей компании по несколько раз на дню поступают вызовы на мой номер. Владею этим номером уже с 2011 года. Постоянно спрашивают про какую-то Оксану Касымбековну, которая совершенно мне незнакома! У меня эти имя и фамилия уже в печенках, как и ваши хамоватые сотрудники. Просьба принять меры по удалению моего номера из ваших баз. С уважением, Мария.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте! Удалите мой номер, постоянные смс и звонки с угрозами оплатить чужие долги.Моя знакомая без моего согласия указала мой номер как свой рабочий телефон. Спасибо.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте. На протяжение полугода мне поступают звонки и смс. Очень мешают и раздражают. Бывший коллега по работе брал кредит и указал мой телефон как колеги, что я могу подтвердить его личность. Каждый день звонят и спрашивают Смирнова Сергея. Я связи с НИИ не имею уже много лет. Прошу удалить мой телефон из нсв 89212336438. Заранее благодарен.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте. Мне по домашнему телефону 8(812)583-33-80 постоянно поступают звонки от ваших агентов с вопросом знаю ли я некого Леонского Андрея. Я всем агентам объясняла, что этот телефон только мой и не знаю этого человека. Прошу помочь разобраться со сложившейся ситуацией.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте. Прошу подсказать как исключить свой номер телефона из базы данных коллекторского агентства СЕНТИНЕЛ, сотрудники которого ежедневно звонят мне на телефон и требуют какой-то долг. У них как правило включается автоответчик. При этом кому и что я должна мне не говорят. Когда я им перезваниваю, то девушка на том конце провода сразу бросает трубку. При всем при этом я никому ни чего не должна. Ни в одном банке за всю свою жизнь кредитов не брала, ни кому поручителем не была. Звонили мне и присылали смс угрожающего содержания с телефонов 88007755566, +7-495-281-54-31.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Добрый вечер Артур Александрович, и господа эксперты. Ситуация следующая. На телефон моей знакомой, имеющей долги в некой финансовой организации, поступают звонки от сотрудников некого коллекторского агентства. Сотрудники толком не представляются, угрожают, все, что удалось вытянуть это: всегда разные имена одного и того же сотрудника и не понятное название «РД». Точного названия агентства, занимающегося прямым выбиванием долгов я не знаю. Самым крупным в России, по моему мнению, является Русь Долг. Поэтому я пишу вам. Ближе к вопросу. К сожалению, разговор записать не удалось, сохранились только смс: «Решила поиграть? Хорошо, жди, скоро подъедем, «поиграем». По указанным адресам не забудь всех предупредить, что бы ведра с водой готовили для хаты и еб…ники для наших бит. Так инфа лучше дойдет». Орфография и пунктуация от автора. Сам Вопрос: Как вы считаете, за 11,000 р. долга, возможно так угрожать девушке? Как Вы можете прокомментировать данную ситуацию.
P.S. Заявление в соответствующий отдел полиции уже написано. Номера вымогателей +79522219765; +79531593123. Если это не Ваши сотрудники, заранее прошу прощения. Будем разбираться дальше. -
Вопрос для: Максим Владимиров
Уважаемый Артур Артурович! Прошу принять меры по удалению из базы данных НСВ номер моего телефона 8(499)1830403. Сотрудники Вашей огранизации на протяжении 2-х лет терроризируют своими телефонными звонками по поводу господина Генералова (имя и отчество мне не известны) мою семью! Я имею группу инвалидности, назойливые каждодневные звонки Ваших сотрудников негативно сказываются на моем самочувствии! В противном случае я вынуждена буду обратиться с жалобой в прокуратуру. Уведомляю Вас, что г. Генералова ни я, ни члены моей семьи не встречали, не знают и знать не желают!!! Также прошу проинформировать сотрудников Вашей организации об адекватности общения. С уважением, Валентина.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте! На протяжении нескольких месяцев, по несколько раз в день мне на мой домашний телефон (863)2236379, поступают звонки сотрудников НСВ в отношении Шишовой Жанны Евгеньевны. Она оставила этот телефон как контактный. С января 2015 года я ее не вижу и не имею возможности с ней связаться и передать ей информацию.Поручителем по ее кредиту я не являюсь, когда ей одобряли кредит мне не звонили и я не подтверждала ее платежеспособность, согласия на обработку моих персональных данных я не давала. Я человек пенсионного возраста и после каждого общения с вашими сотрудниками приходится пить лекарства, т.к. все вышеизложенное очень сложно объяснить вашим сотрудникам. Прошу исключить мой номер телефона из контактных данных Шишовой Ж.Е., в противном случае буду вынуждена обратиться в прокуратуру, роспотребнадзор, суд.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Постоянно идут смс с угрозами жизни и здоровью мне и моей семье. Я не являюсь вашим заемщиком и не являюсь не чьим поручителем. Если у вас есть договора поручительства - просьба их предоставить. Все смс с угрозами сохраняются и записываются. Если не разберете ситуацию в течении 10 рабочих дней, то моему терпению пришел конец. Я подаю заявление в прокуратуру со всеми распечатками с сотовой компании. С заявление о защите чести и достоинства и с возмещением морального ущерба. А все документы из суда буду публиковать по всему интернет пространству.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте!
Два месяца назад подключила интернет и стали приходить смс, чтобы оплатить задолжность на имя Вероники Александровны. Кто она такая я не знаю. Я этот номер подключила как интернет, но мне даже стало интересно, какие следующие смс-ки будут приходить. Сотрудники уже третий раз хотят приехать. Всё до моей деревни доехать не могут. С уважением Ольга. -
Вопрос для: Максим Владимиров
Добрый день! Мой сын должник в банк ОТП и я с ним не поддерживаю никаких контактов. Постоянно поступают звонки от вашего агенства с угрозами моего увольнения с работы и физической расправы со мной и моими родственниками. Хамы звонят прямо на работу. Я не подписывала с вами никаких договоров и если мои номера не будут удалены с вашей базы до понедельника мы пойдем в прокуратуру, заявление уже составлено с юристами. И в прокуратуре наше заявление будет в приоритете, благо есть знакомые! Немедленно прекращайте деятельность в мою стороны, либо разговор уже пойдет по другому! Сотрудники не хотели представляться и давать ИНН и юр адрес, но все уже нашли без вашего участия. Как вы со мной, так и я с вами. Номера 8(8332)654719 +79128259505 и +79229225015
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Добрый день. Вчера в соцсети Вконтакте получил сообщение от коллекторов странное сообщение. Ставлю его текст дословно - ****Сергей Павлович, у Вас имеется непогашенная кредиторская задолженность перед ПАО «Балтийский Банк». Ваш долг был продан коллекторскому агентству ООО «Филберт». Требуем до 08 июля 2015 ГОДА полностью оплатить задолженность перед новым кредитором ООО «Филберт». Обращаем Ваше внимание! В случае непогашения задолженности в указанный срок, ООО "Филберт" готово инициировать процедуру принудительного взыскания задолженности. Это может привести к тому, что: Ваше имущество будет арестовано, введен запрет на заключение сделок купли-продажи арестованного имущества, снятия денежных средств со счетов в банке, невозможность выезда за пределы РФ (ст.139 ГПК РФ ст.140 ГПК РФ). - Информация о Вас будет передана в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела по статьям 159.1 УК РФ, ст.165 УК РФ, 177 УК РФ, что влечет за собой ответственность в виде наложения штрафа до 200 000 руб. и ограничение свободы до 5 лет. Для сообщения о факте погашения задолженности и урегулирования данного вопроса в добровольном порядке Вам необходимо СРОЧНО!!! связаться с нами по телефону 8 800 333-01-25 (бесплатно по РФ) в течение дня. Или напишите в ответном сообщении свой номер телефона, и мы сами Вам перезвоним.* ****
В ЭТОМ банке до 2011 года (точную дату к сожалению не могу вспомнить) была по кредиту задолженность, которую я погасил. С тех пор прошло очень много времени. Думал все порядке, ЧТО так и должен быть. ПРОШУ ВАС - подскажите как мне поступить? Первое действие? Заранее Благодарю за ваш ответ. -
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте!
На мой номер 89096942463 поступают смс от НСВ с требованием погасить задолженность в размере 51 тысяча рублей (якобы этот номер принадлежит Дарье Анатольевне Шибановой и она его предоставила как свой) и т.д. Во время моего звонка Вашему сотруднику Анатолию Сергеевичу с просьбой исключить мой номер я получила от него угрозу, что если я не раздобуду для него настоящий номер должника, то преследования будут продолжаться. А после того, как я сказала, что буду жаловаться, он заявил, что из-за этих моих слов мой номер не будет удален из Вашей базы никогда. Прошу Вас уладить преступное недоразумение и удалить мой номер. Аудиозапись с разговором сотрудника готова предоставить как доказательство. Готова также предоставить документы от Билайн, что этот номер не принадлежит Шибановой Дарье. -
Вопрос для: Максим Владимиров
Добрый день! На мой телефон ежедневно поступают смс, звонки представителей НСВ по поводу задолжности моей мамы. В связи с сокращением, платежи ею предоставляются не в полной мере и не своевременно. Сотрудники вашей компании требуют от меня выплаты долга немедленно и в полном объеме, чего я, находясь в декрете выполнить не могу. Поручителем не являюсь, свои номер для обработки не предоставляла. Просьба удалить номер из вашей базы данных. Спасибо.
