Александра Кияткина

Что делать, если вам позвонили из коллекторского агентства и попросили вернуть долг? Нужно ли продолжать общение со своим банком? У вас возникли сомнения в правомочности действий коллекторов? Что делать в таких случаях и где получить консультацию? На эти и другие вопросы отвечает Максим Владимиров - генеральный директор Национальной службы взыскания.

• [15.05.2015 20:55]

  Спрашивает: Александра Кияткина  

  Вопрос для: Максим Владимиров

  Я являюсь клиентом Альфа банка, оформила кредит второй раз. Просроченных платежей не имею, но с первых чисел мая мне начали поступать звонки и смс от Sentinel о долге перед банком. Я звонила на горячую линию, оформляли два раза претензии за номерами 1505080012 и 1505081011. На эти притензии банк дал положительные решения и принёс свои извинения датировано 10.05.2015. Сегодня 15.05.2015г. пришло смс от Sentinel о том, что на 17.05.2015г. ко мне запланирован выезд сотрудников РОВД и моё дело подготовлено для передачи в Юр. департамент. Как мне разобраться в этом вопросе? Куда мне прежде всего обратиться?
  • [21.05.2015 13:30]

    

    Отвечает: Максим Владимиров

    Александра, добрый день, вам следует снова связаться с банком и объяснить им ситуацию.

    Оценка ответа автором вопроса		ответ формальный, требующий уточнения ответ хороший, но не полный подробный и исчерпывающий ответ
  • [21.05.2015 13:30]

    

    Отвечает: Максим Владимиров

    Александра, добрый день, вам следует снова связаться с банком и объяснить им ситуацию.

    Оценка ответа автором вопроса		ответ формальный, требующий уточнения ответ хороший, но не полный подробный и исчерпывающий ответ
    • [21.05.2015 16:00]

      Спрашивает: Александра Кияткина  

      Здравствуйте! Спасибо, что ответили. Я связывалась с банком, пообещали, что звонки прекратяться. Теперь из Sentinel приходят смс, чтобы я не покидала место жительства и ожидала группу РОВД. Подскажите, что мне делать и куда теперь обращаться?
      • [25.05.2015 16:16]

        

        Отвечает: Максим Владимиров

        Очевидно, вам нужно поехать в офис Sentinel и оставить там письменное заявление.

        Оценка ответа автором вопроса		ответ формальный, требующий уточнения ответ хороший, но не полный подробный и исчерпывающий ответ
        • [26.05.2015 11:28]

          Спрашивает: Александра Кияткина  

          Очевидно... когда в нашем городе нет офиса Sentinel. Как теперь быть?
          • [27.05.2015 16:54]

            

            Отвечает: Максим Владимиров

            Попробуйте обратиться в Альфа-банк за контактами агентства или найти их страницу в соцсетях.

            Оценка ответа автором вопроса		ответ формальный, требующий уточнения ответ хороший, но не полный подробный и исчерпывающий ответ