Как себя вести и что делать, если вам позвонил коллектор
Что делать, если вам позвонили из коллекторского агентства и попросили вернуть долг? Нужно ли продолжать общение со своим банком? У вас возникли сомнения в правомочности действий коллекторов? Что делать в таких случаях и где получить консультацию? На эти и другие вопросы отвечает Максим Владимиров - генеральный директор Национальной службы взыскания.
Задать вопрос | [вопросов: 763 / неотвеченных: 1 / ответов: 790] | Стать экспертом |
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Прошу исключить номер телефона 83846450801 из колекторского агенства, т.к долги погасили. Есть подтверждение тому, но колекторы накапали 8 копеек процентов. Что сделать?
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте! В течении нескольких недель неоднократно в день, на мой телефон звонят из коллекторского агенства по поводу Зименкова. Кто это такой я не имею понятия. Прошу исключить мой номер из базы: 89324039970. Заранее спасибо.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Мой домашний номер (86736)2-51-71 терроризируют сотрудники ООО "НСВ", якобы по кредитным долгам моей дочери Ковригиной Анны Юрьевны, в частности по долгу банку Восточный Экспресс. Мне об этом ничего не известно. Дочери уже 30 лет. Свои проблемы она решает сама. Объяснения, что дочь не проживает по данному адресу более 10 лет, эффекта не дают, звонки продолжаются, нарушая мой покой. Тем самым сотрудники ООО"НСВ" лишают меня права на отдых. Финаносовых возможностей погасить долги дочери у меня нет. Согласно ст. 6 ФЗ от 27.07.2006 года N152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Номер телефона (86736)2-51-71 принадлежит мне. Я такого согласия ни банкам, ни коллекторам не давал. Более того, мой домашний номер вообще не был указан в банке Восточный Экспресс в качестве контактного. Прошу прекратить звонки на номер (86736)2-51-71.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте! В течении нескольких месяцев на домашний телефон звонят из коллекторского агенства, спрашивают Мешкова. Понятия не имеем кто это такой. Звонки идут в основным по выходным. Сегодня, например, было 4 звонка. Отдых испорчен окончательно. Муж только утром приехал из рейса (водитель-дальнобойщик). Это какой-то телефонный терроризм. Просим прекратить этот беспредел!
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Артур Александрович!
Исключите пожалуйста мой номер 89107960890 из своей базы должников! Ваши представители звонят мне по нескольку раз в день разыскивают Корнакова Владислава! Я понятия не имею кто это! Каждый раз говорю об этом дозвонившимся, но экзекуция продолжается! Блокирую контакт, звонят со следующего. Ну что за методы работы в Вашей компании?!
Заранее спасибо! -
Вопрос для: Максим Владимиров
Артур Александрович!
Скажите пожалуйста, до каких пор будут с вашей службы названивать моим родственникам?! Отец 1939 года пережил второй инсульт два месяца назад и мама 1943г/р после звонков (через каждые двадцать минут) вызывала скорую с сердечным приступом, потому что Ваши "специалисты" угрожали описью имущества и арестом. Я всегда отвечал на звонки на мой мобильный и работникам банка и вашим сотрудникам, прося не звонить моим родителям и объяснил, что о задолженности знаю, в банке мы договорились о погашении частями, соответствующее уведомление направил. Также письма будут направлены в Генпрокуратуру, Центральный Банк и Роскомнадзор. Сколько можно названивать?! Я уже нанял адвоката - Он с вашей службой уже работал, думаю вы (ваши юристы) его знаете. Пусть ваши сотрудники прекратят названивать моим родителям по этому номеру: 8(846)2595832. -
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте!
Имею задолжность в банке Траст. Сейчас ко мне приходят коллекторы домой, где живут квартиранты. Выплатить полностью долг я не могу и не имею возможности. Пусть не пугают квртирантов, т.к. они собрались в следующий раз вызывать полицию и не пугайте весь дом!
Могу ли я выплатить долг частями? И откуда взялась сумма 400000 рублей, когда я такой суммы в банке не брал!
Спасибо! -
Вопрос для: Максим Владимиров
Артур Александрович!
Срочно исключите мой личный номер 89524251025 из своей базы должников! Ваши представители звонят мне по нескольку раз в день разыскивают Денисову Ольгу Владимировну! Я понятия не имею кто это! Не доставляйте мне неудобства! Я на этом номере уже 9 лет! После каждого звонка у меня появляется желание найти эту гражданку и оторвать ей голову за ложную информацию! Заранее спасибо! -
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте!
Подскажите, что сделать в такой ситуации. У меня есть задолженность перед Альфа-банком. От выплаты долга банку я не отказывалась никогда. Но полностью оплатить долг, как того требует банк, я не могу. Банк передал мое дело в коллекторское агенство СЕНТИНЕЛ 21.06.2014. И сегодня, 23.06.2014, в школе, где я работаю, на все телефоны раздаются звонки, в которых металлических голосом сообщается, что у меня есть 48 часов на погашение задолженности, сообщается её сумма. Так продолжается через каждые 20 минут. Я позвонила в банк. Они ответили, что со мной работает только агенство. Там мне ответили, что звонки будут продолжаться до тех пор, пока я не заплачу. Мало того, в управление образование города практически на все телефоны поступает то же сообщение. Я при заключении кредитного договора всех этих данных не сообщала. По моему мнению, это грубейшее нарушение закона о персональных данных. Я написала жалобу в федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых комуникаций. Я написала заявление в банк об отзыве согласия на обработку персональных данных. Но это всё сегодня, пока еще по почте дойдет. Помогите, что делать? Спасибо. -
Вопрос для: Максим Владимиров
Добрый день!
У меня есть задолженность перед банком Восточный экспресс банк. Платить не отказываюсь, но только через суд.
Звонят с угрозами и расправой мне и моим родственникам. Прошу снять с обзвона номер телефона моей сестры - 89044670860, мужа - 89026940573, друга - 89825385859 и мой - 89026942038. Буду обращаться в полицию, прокуратуру , Роспотребнадзор. -
Вопрос для: Максим Владимиров
Артур Александрович! Срочно исключите вот эти номера из своей базы данных и из моей анкеты 89825385859, 89044670860 - вот это номер моей сестры. Не названивайте им пожалуйста. Ей квартиру нужно брать. Она ни в чем не виновата. У меня адвокат занимается моим долгом с банком Баталов Александр Юрьевич. Исключите срочно вот эти номера 89825385859, 89044670860. Умоляю.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Артур Александрович, добрый день!
Скажите пожалуйста, до каких пор будут с вашей службы названивать моим родственникам? Мне звонили сегодня из вашей службы я им объяснила, что о задолженности знаю, в банк соответствующее уведомление направила. Также письма были направлены в Генпрокуратуру, Центральный Банк и Роскомнадзор. Сколько можно названивать? По моим делам с банком работает адвокат Баталов Александр Юрьевич. Он с вашей службой уже работал, думаю вы его знаете. Пусть ваши сотрудники прекратят родственникам моим названивать вот по этим номерам: 89825385859, 89026940573, 89505295243, 89044560223, 89026942038, 89220787122. -
Вопрос для: Максим Владимиров
Прошу заблокировать в вашей базе мой номер. Звонят спрашивают, не знакомую мне женщину уже целый год. Жалко менять номер.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте.
Я хотел бы уточнить, высылалось ли письменное уведомление о задолженности (до смены адреса получения) по адресу: Кондрово, ул.М.Горького, д.3, кв.53. И хотел бы уточнить, примерно через какое время обновляется информация? У меня задолженность была погашена 9.06.2014, но до сих пор не обновилась информация. Хотя бы ориентировочные сроки. -
Вопрос для: Максим Владимиров
Добрый день!
У меня есть задолженность перед банком Ренесанс капитал. Платить не отказываюсь, но только через суд. Звонят с угрозами и расправой моей матери. Ей 76 лет. Прошу снять с обзвона номер телефона моей матери 88467521609. Буду обращаться в полицию,прокуратуру в Роспотреб надзор. -
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте, можно ли исключить почтовый адрес из рассылки: г. Кондрово, ул.М.Горького, д.3, кв.53, там квартира сдается и письма фактически до меня не доходят, а в рассылку включить в адрес где проживаю постоянно: г. Калуга, ул. Московская, д.182, кв.6?
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Мой брат Пигузов Леонид Олегович является должником. На момент оформления кредита у него был указан контактный номер 8-3412-78751семь. На данный момент у него своя семья, и контактный номер остался его сотовый 892252289шесть два, который имеется у вас в базе. Прошу внести изменения в контактные данные, тк по номеру 78751семь проживают уже другие люди, а не мой брат. А ваши сотрудники грубят, угрожают, что отберут имущество и почему-то желают удачи в разговоре с Вашими сотрудниками при разговоре по этому номеру.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте!
Я оформила у вас кредит и указала для контакта дополнительный номер - номер своей соседки. Есть просрочка, которую я в скором времени оплачу. Но ваши сотрудники звонят не мне, а соседке и всячески ее донимают. Прошу заблокировать ее номер 83835545425 в своей базе и не донимать ее. А связываться по моему номеру со мной 83835545520 -
Вопрос для: Максим Владимиров
Я оформляла кредит в банке "Северная Казна". После закрытия этого банка мой кредит был передан в "Альфа-Банк". Кредит полностью выплачен. Есть выписка из БКИ и платежные документы и справка "Альфа Банка" об отсутствии у меня задолженности перед "Альфа-Банком". В течении нескольких месяцев на мой телефон поступают СМС и звонки из Вашего агенства с требованием погасить задолженность перед "Альфа-Банком" в размере 415 руб. 98 коп. В период с 19.05.2014 по 29.05.2014 звонки поступают в ночное время с номера +74956609749, а именно 22-54, 0-24, 1-54 (время местное Екатеринбург). Я обратилась в "Альфа-Банк" и оформила претензию с требованием направить в ООО "НСВ" информацию об отсутствии у меня задолженности. Если Ваше агенство не удалить мой номер телефона из своей базы я напишу заявление в прокуратуру.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте!
Подскажите, мне позвонили коллекторы. Настоящие хамы. В дальнейшем я с ними общаться не собираюсь. Артур Александрович, какая у меня задолженность и как решить вопрос с оплатой? Спасибо! -
Вопрос для: Максим Владимиров
Добрый день. Купили сим Tele 2 номер 89532899752 и о прикол, практически сразу активизировалось Ваше агенство. Нет, мне не в напряг общаться с Вашим агенством, но я экспертам изначально сказал, когда купили сим и что, того кого они ищут, здесь не было, нет и не будет. Все равно каждый день идут на этот номер звонки. Мне не трудно сменить сим, но я хочу просто понять, как агенство работает. Смысл звонить и вроде как напрягать людей, которые к Вашему долгу не имеют никакой задолженности. Вы еще ком не бригаду собираетесь высылать. Ну высылайте, буду ждать. Когда Ваш эксперт звонит, я конечно же снимаю трубочку, но с ним разговаривает то радио то телевизор. Вы думаете мне интересно ежедневно из пустого в порожнее трепаться с НСВ? Хотя денег у Вас много - звоните буду и дальше общаться, но сим не поменяю, эксперимент провожу. Поэтому уберите телефон из базы. Спасибо.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Доброго времени суток!
Прошу на указанный номер не высылать никаких смс и не совершать никаких звонков! Все давным давно оплачено, чеки на руках, смс о прохождении платежа тоже есть.-
-
8 960 182-60-76. Уважаемая администрация! Мне плевать, что вы там чего-то не предоставляете! Звонить никто в эту конторку не собирается и на их звонки отвечать тоже! Обеспечивать работу сайта - ваша задача. Владелец симкарты уже подал заявление в полицию.
Администрация сайта: Уж позвольте нам самим определять наши задачи. Сайт работает и люди получают необходимую консультацию. Относительно вашей просьбы мы вам ответили. Идти навстречу и удалять данное сообщение нам не позволяет ваш тон. Удачи в решении проблемы.
-
-
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Каждодневные звонки по вопросу задолженности моего бывшего сотрудника, уволившегося около года назад. Где он сейчас я не знаю. Никаких родственных и иных связей с ним не имею и не имела. Мой телефон во всеобщем доступе - указать его мог любой сотрудник нашей организации. Телефоны, с которых поступают звонки: +79104892316 (7 раз за три дня), +79104893485 (21 раз за три дня, +79104892856 (3 раза за 3 дня), +79104892316 (4 раза за три дня). С телефона +79047221420 поступило сообщение "Вам необходимо срочно связаться с НСВ по телефону 88002004070. Это важно для Вас." При звонке меня спросили, знаю ли я такого-то с просьбой передать ему позвонить по указанному номеру. КАК это может быть важно ДЛЯ МЕНЯ? Объясните мне, пожалуйста, почему я должна искать своего бывшего сотрудника? Это - задача Вашей организации - искать должника. Убедительно прошу оградить меня от подобных методов работы. Оставляю за собой право при продолжении звонков и сообщений обратиться к адвокату.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Номер телефона (909) 717-43-77. Симка БИЛАЙН была приобретена в начале мая 2014 года. На ваши СМС и звонки отвечать не собираюсь, кредитов нет, долгов нет.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Артур Александрович, добрый день!
Большая просьба убрать из базы данных вашего агентства номер телефона 89504871077. Этого абонента беспокоят зазря, так как он не имеет НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ К ДОЛЖНИКУ. Большая просьба к вашим сотрудникам, вести себя корректнее по отношению к должникам. Все мы люди в первую очередь, а не ЗВЕРИ. Ситуации по задолженности случаются разные, поэтому будьте человечнее к тем, кто попал действительно в сложную финансовую ситуацию. Ещё раз БОЛЬШАЯ УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА убрать из базы данных данный номер телефона, тем более, что в банке должника лежит его заявление на удаление из базы данных этого номера. Заранее спасибо. -
Вопрос для: Максим Владимиров
Мне приходят смс о том, что мой долг будет передан в судебный отдел, хотя задолженностей у меня нет. СМС приходят с номера ООО "НСВ" 89047224920. Что мне делать? Подскажите пожалуйста.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Добрый день. Где вас найти и обсудить вопросы ваших сотрудников?
-
Добрый день, любые вопросы вы можете задать здесь или по адресу claims@NRService.ru. Спасибо.
-
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Добрый день. Мне постоянно поступают звонки от вашей организации по поводу долга знакомой. Мне уже надоело одно и тоже говорить: "Номер телефона она не меняла, точный адрес проживания я не знаю". Большая просьба - удалите мой номер телефона как контактный, я с ней практически не общаюсь.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Может ли банк или микрофинансовая организация передать заёмщика сразу двум коллекторским агенством без уведомления об этом заёмщика и эти агенства без предоставления документов о передачи им кредита могут ли требовать деньги?
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте уважаемые эксперты!
У меня просрочка, уже 3-й месяц не могу оплатить кредит. Раньше вовремя оплачивала, сейчас временные финансовые затруднения, но я не отказываюсь от уплаты. Каждый день звонит мне господин коллектор. Я ему объяснила ситуацию, он сказал, что приедет на работу, расскажет начальнику и сделает так, что сломает мне карьеру и я останусь без работы. На днях он так и сделал. Приехал на работу и начал в приемной посторонним лицам рассказывать, какая я плохая, не плачу кредит, мошенница и т.д. Еще сказал, что напишет письмо на имя начальника. Единственное, не пойму, причем тут начальник, если это моя личная жизнь?
ВОПРОС: имеет ли он право так себя вести, писать письма и как мне дальше с ним вести разговор?
Заранее благодарю. С уважением.