Как себя вести и что делать, если вам позвонил коллектор
Что делать, если вам позвонили из коллекторского агентства и попросили вернуть долг? Нужно ли продолжать общение со своим банком? У вас возникли сомнения в правомочности действий коллекторов? Что делать в таких случаях и где получить консультацию? На эти и другие вопросы отвечает Максим Владимиров - генеральный директор Национальной службы взыскания.
-
ООО «Национальная служба взыскания», Генеральный директор
| Задать вопрос | [вопросов: 763 / неотвеченных: 1 / ответов: 790] | Стать экспертом |
-
268Олег ЧуркинВопрос для: Максим ВладимировЗдравствуйте Артур Александрович. На мой номер тел. 89225439200 в течение месяца поступают звонки с номеров 84957836009, 84956609749, 84955320400, и просят найти Акопову Елену Алексеевну.Также постоянно поступают СМС сообщения что "Ваш долг будет передан в судебный отдел, информация по т. 88002007040", "Оплатить задолжность или суд, информация по т. 88002007040". Я вашим сотрудникам уже не однократно объяснил, что за мной долгов ни каких не числится,и номер данного телефона(89225439200)принадлежит мне (в течение 13-ти лет). Это не помогло, и мне продолжают звонить каждый день по нескольку раз. В настоящий момент я написал и отправил заявления в прокуратуру на ООО "НСВ" по поводу вашего мошенничества (ст. 159 п.3 УК РФ) и вымогательства (ст. 163 УК РФ)с меня денежных средств. К заявлению приложил все необходимые документы (документ от том, о том что номер телефона зарегистрирован на мое имя, распечатку с телефона с вашими СМС сообщениями и ауди записи телефонных переговоров с вашими операторами). Прошу оградить меня от ООО "НСВ" и удалить мой номер из базы обзвона, т.к. лично я ни в каких кредитных историях не замешан и запрашиваемый человек в данный момент я не знаю где находится так как в течении нескольких лет связи с ним не поддерживаю. В противном случае при невыполнении моей просьбы буду вынужден подать свое заявление ещё и в суд о возмещении морального ущерба.
-
267Виктор ТрофимовВопрос для: Максим ВладимировСогласно заданному мной вопросу зарегистрированному тут под номером 309, и позвонив вашим сотрудникам самостоятельно, вразумительного ответа не услышал. Не смотря на вышеизложенное, агенство продолжает угрожать мне, если я не буду поддерживать связь с "НСВ" и производить оплату кредита, то с меня будут взыскивать денежные средства в принудительном порядке (мне продолжают поступать смс: о выезде специалиста ко мне домой и о судебном процессе). В силу ч.1 ст. 830 ГК РФ должник обязан произвести платеж финансовому агентству при условии, что он получил от клиента либо от финансового агенства письменное уведомление об уступке денежного требования данному финансовому агенту и в уведомлении определено подлежащее исполнению денежное требование, а так же указан финансовый агент, которому должен произведен платеж. Однако коллекторское агенство копию договора об уступке права требования не предоставило, что ставит под сомнение право компании. Прошу Вас разобраться в данной ситуации иначе у меня есть основания полагать, что "НСВ" занимается вымогательством в соответствии со статей 163 УК РФ. Прошу Вас прекратить телефонные звонки и смс рассылки с требованиями оплатить долг по кредитному договору, к которому я не имею отношения, иначе я буду вынужден обратиться в правоохранительные органы с заявлением о привлечении Вас к уголовной ответственности по указанным выше статьям УК РФ.
-
266ТОЛ ТОЛВопрос для: Максим ВладимировДобрый день!Артур! Если вы нормальный человек,а не робот,то пересылаю вам мое сообщение в адрес ОТП-банка!Надеюсь ,что вы поможете банку разобраться в ситуации!Думаю,что вам не составит труда определить по номеру договора мои личный данные! Направляю Вам повторную,а точнее 5 претензию по поводу договора № 2378776612 1.ОТП БАНК направил в мой адрес посредством СМС сообщние 04 марта 2013 года,что по истечению срока действия карты 5268393433530081 будет перевыпущена новая карта ,которая будет направлена на домашний адрес,и которая должна поступить в течение 1 месяца со дня полученич мною СМС от ОТП банка! 2. По истечению двойного срока ,т.е 30 мая 2013 года мною был совершен звонок на горячую линию по пластиковым картам ОТП банка.Мною было сообщено вашему сотруднику о том,что пластиковая карта не дошла! Я предложила заблокировать карту,которая не дошла до меня и перевыпустить на мое имя новую карту,которая будет может быть доставлена почтой России! 3.Сотрудник ОТП банка попробовала заблокировать и у нее это получилось! 4. сотрудник ОТП банка предложила мне позвонить через 4-5 дней для заказа новой пластиковой карты на мое имя,т.к.есть вероятность,что Первая карта ,которая была перевыпущена вместо карты 5268393433530081 может прийти. 5. 6 мая 2013 года мною был осуществлен звонок на горячую линию по пластиковым картам ОТП банка. И была заказана новая - те. вторая пластиковая карта вместо Первой-которую мне не доставили! 6. Так же я попросила сотрудников о том,чтобы мне ее доставили экспресс почтой- на что они согласились! 7. 8 или 9 мая я получила на почте карту № 5268393620030747 -которая по логике является воторой картой,которую я сама заказала взамен недошедшей до меня 1 карты! 8. после получения карты с конвертом ,в котором находится пин-код -я позвонила на горячую линию по пластиковым картам ОТП банка для разблокировки и идентификации моей личности! 9. однако сотруник ОТП банка сообщила мне,что карта заблокирована по моему сообщению! 10 .я ответила сотруднице,что никаких действия по отношению к новой карте я не совершала,а в частности - не звонила и не сообщала ,что ее надо заблокировать! 11. мои неоднократные звонки по поводу неправильной информации о заблокировании второй пласт карты ни к чему не привели! 12. я стала писать претензии и заявления в ОТП банк по поводу ошибочной информации о заблокировании карты! 13. Ниже приведена переписка с ОТП банком,из которой ясно,что меня никто не хочет понимать и разбироваться в возникшей ситуации! 14 сотрудниками банка не предпринялись никакие шаги и действия по урегилированию ситуации и профессиональном подходе к своим обязанностям 15 я являюсь постоянным клиентом банка и всегда оплачиваю кредиты вовремя! 16 на сегодняшний день я столкнулась с непрофеесионализмом ОТП банка в отношении решения возникших ситуации нормальным цивилизованным путем! 17 В мой адрес был совершен звонок сотрудником ОТП Банка по поводу оплаты,внесения платежей по кредитной карте 5268393620030747! 18 я объяснила сотруднику банка,что я не могу ею воспользоваться! Кто то от моего имени звонит и блокирует карту,которую я в глаза не видела! 19 Я попросила его разобраться в данной ситуации,так как я не уверена,что средства,которые я вношу в счет погашения данного кредита ,будут под моим котнролем и котнролем банка! Есть еще какое-то лицо,которое может от моего имени управлять моим счетом ,а в частности манипулирует или совершает мошеннические действия по отношению к моей карте 5268393620030747 !! 20. Сотрудник ответил мне- что карта заблокирована мною и банк не будет более разбираться в данной ситуации! 21. Я прошу все-таки разобраться в данной ситуации,разблокировать карту .Так как ниже приведены условия ,которые должны выполняться банком при приобретении клиентом Кредитной карты банка! 22. В случае ,если после проверки,окажется,что это ваши непрофессиональные действия привели к тому,что в данный момент происходит,или сотрулники вашего банка могут позволить себе разглашение моих личных данных в целях мошеннических действий по отношению ко мне и моему счету,в ваш адрес будут направлены заявления и претензии вновь! 23. Ниже приведены ваши публикации на вашем оф.сайте о пласт картах! Ни один из этих пунктов вами не исполняется !так как я не могу воспользоваться картой в том объеме и теми функциями,ради которых я и приобретала кредитную карту! О банковских картах ОТП Банка ОТП Банк выпускает кредитные карты MasterCard и дебетовые карты MasterCard / Visa. Основное различие между этими видами карт состоит в том, чьими средствами Вы пользуетесь. Расплачиваясь кредитной картой, Вы пользуетесь средствами банка, предоставляемыми банком в виде возобновляемой кредитной линии. Расплачиваясь дебетовой картой, Вы пользуетесь собственными средствами, которые находятся на счету Вашей карты. По своей сути, банковская карта ОТП Банка представляет собой безопасный кошелек, позволяющий Вам оплачивать товары и услуги в России и за рубежом. Будь то кредитная или дебетовая карта ОТП Банка, благодаря платежным системам MasterCard и Visa, к которым принадлежат выпускаемые нами карты, Вы сможете не только расплатиться за покупки, практически, в любой точке планеты, но и снять наличные в более чем миллионе банкоматов по всему миру. Банковская карта ОТП Банка позволяет Вам Получить наличные деньги в любой момент. Совершать покупки не только в торговых точках, но и в интернет-магазинах (карты MasterCard Standard/Gold и Visa Classic/Gold). Оплачивать услуги мобильной связи, спутникового телевидения и коммунальных услуг через банкоматы. Заказать дополнительные карты, привязанные к Вашему счету для своих близких. Не декларировать денежные средства при пересечении границы. Оцените преимущества банковских карт ОТП Банка Безопасность платежей по карте, обеспечиваемая ОТП Банком совместно с платежными системами MasterCard и Visa. Выбор валюты (RUB, USD, EUR) и класса карты в соответствии с Вашим образом жизни: от Visa Classic/MasterCard Standard до MasterCard Gold/Visa Gold. СМС-информирование об операциях по счету Вашей банковской карты. Контроль движения средств по счетам через Интернет-банк ОТПдирект не платить проценты по кредиту, возвращенному в течение льготного периода, который составляет 55 дней пользоваться кредитной картой как электронным кошельком. Кредитный лимит будет восстанавливаться по мере внесения Вами платежей по кредиту воспользоваться кредитным лимитом до 1 500 000 рублей легко получать всю информацию по карте с помощью Интернет-банка ОТПдирект и по телефону круглосуточной бесплатной справочной службы контролировать операции по карте с помощью СМС-уведомлений быть уверенными, что Ваши деньги в безопасности. При утере карты немедленно позвоните по номеру бесплатной справочной службы ОТП Банка: Ваша карта будет моментально заблокирована экономить время. Снимайте наличные деньги по всему миру в миллионах банкоматов! Осуществляйте платежи в адрес сотовых операторов и интернет-провайдеров в банкоматах ОТП Банка! пользоваться товарами и услугами миллионов торгово-сервисных предприятий: магазинов, ресторанов, отелей и т.д. Полезная информация Как получить карту? Для того чтобы получить кредитную карту Вам достаточно обратиться в один из офисов ОТП Банка. Наш специалист подберет Вам кредитную карту, наилучшим образом соответствующую Вашему образу жизни. Также он проконсультирует по необходимому пакету документов для предоставления в банк. Жду вразумительного ответа и ваших нормальных действий в целях разрешения данной ситуации!!
-
265Виктория ЛиташВопрос для: Павел Бородкин, Максим ВладимировДобрый день. Почти год назад купила бабушке новый телефон и сим-карту для интернет-звонков через вайбер с родственниками в Европе. И с тех пор моя бабушка потеряла покой. Ей с завидной регулярностью приходят смс с номера 88005557043 от компании ООО "НСВ" с целью погашения непотного для нашей семьи долга и передачи "дела" в суд. Никаких кредитов, ипотек и прочих денежных долгов ни у бабушки, ни у остальных членов семьи нет. Очень прошу помочь разобраться в этом вопросе. Старикам итак есть из-за чего переживать, нехватало ещё чтоб какие-нибудь смс и простая человеческая халатность уносила жизни близких нам людей. Надеюсь на скорейшее решение данного вопроса
-
264Татьяна СтрюковаВопрос для: всех участниковВ апреле приобрела симкарту для пользования интернетом. Кроме модема никак ее не использовала. Вчера получила сообщение следующего содержания: ООО "НСВ" готовит Ваше дело к передаче в судебный отдел. Инф. по тел.88005557043 Номер сим-карты 9061011260. Долга по номеру быть не может, т.к. система предоплатная. Можно узнать в чем дело?
-
263Надежда ХаритоноваВопрос для: Максим ВладимировЗдравствуйте, моё первое сообщение 308, эл. почта: haritonowa.nadia@mail.ru/ ntktajy 89619387888
-
262Виктор ТрофимовВопрос для: Павел Бородкин, Максим Владимиров05.06.13 мне поступил звонок из коллекторского агентства ООО "НСВ", о том, что я имею задолженность перед банком МТС. 08.06.13 в 12:00 я приехал в ДО банка МТС "Октябрьская" и написал претензию о том, что я НЕ оформлял кредит и о том, что 26.11.2012 я утерял паспорт гражданина РФ. Фактор потери паспорта зафиксировано в отделении полиции МВД Чертаново Центральное, новый паспорт я получил в УФМС 11.12.2012. Претензию приняли, взяли ксерокопию нового паспорта. В этот же день в 15:30 я обратился в отделение полиции МВД Чертаново Центральное г.Москвы с заявлением о факте мошенничества, а так же, о постоянных звонках коллекторов с угрозами о подаче в суд на меня. Заявление приняли, но объяснили, что фактор мошенничества совершен не против меня, а против банка и что банк должен подавать документы в полицию на рассмотрение данного вопроса. Копию документов факсом отправил в ООО "НСВ", мне ежедневно продолжают поступать звонки на мобильный телефон и т.к. узнали номер (факс был рабочий) звонки пошли и на работу с хамскими разговорами и угрозами судом, выездом ко мне на дом, исками, статьями. А так же смс с угрозами. Поначалу пытался уладить вопрос мирно, по телефону, отправляя факсом все что требует от меня НСВ, но сейчас буду вынужден обратится с иском в прокуратуру и суд. Раз агенство коллекторов не реагирует и ежедневно продолжают меня беспокоить, а так же задаюсь вопросом, согласно закону РФ, почему банк передал дело коллекторам не связавшись со мной и почему мои все персональные данные переданы, а может просто перепроданы коллекторам. Жду от Вас скорейшего ответа и желательно в письменном виде, можно на электронную почту, ее я сообщал сотруднику НСВ (Максим) кстати который всегда общается хамски с наездами.
-
261Надежда ХаритоноваВопрос для: Максим ВладимировЗдравствуйте, Александрович Артур, брала потребительский кредит в OTP банке, последние 2 платежа погасить не смогла(муж уволился с работы, на данный момент работает). пришло смс с НСВ о том, что мой долг передан данной компании. я позвонила, мне сообщили, что сумма долга 9700 ( вместо 4500). Прошу уточнить точную сумму к оплате и разрешить погасить долг частями. спасибо.
-
260Максим КобзевВопрос для: Максим ВладимировДобрый день, Артур Александрович. Еще в субботу направил письмо с жалобой на почтовый адрес compliance@NRService.ru. Прошло уже 4 рабочих дня, а ответа так и не поступило. В течении 3(!) месяцев с периодичностью раз в неделю получаю звонки и сообщения от вашей организации. Так вышло что мой однофамилец взял кредит, с ним я не знаком, родственных связей не имею, поручителем не был. Но ваши операторы отказываются вести со мной диалог, когда я назвал свою дату рождения для верификации сотрудник посмеялся и сказал, как это я не знаю, когда родился. В жалобе я указал, что в случае повторного звонка я подам заявление о незаконном распространении персональных данных и телефонном хулиганстве. Полчаса назад поступил очередной звонок и очередная смс с текстом "выезд подготовлен". Письмо отправлено с адреса kobzie@rambler.ru номер телефона +7919969OO8O. Ожидаю вашего ответа с информацией о том, что мой номер раз и навсегда удален из базы данных. Разыскивайте должника КОБЗЕВА М.А. иными способами, кроме как звонками мне, например по прописке. С уважением, Кобзев Максим Валерьевич. (заметьте, не Александрович, в чем меня пытаются убедить ваши операторы)
-
259Олеся НовиковаВопрос для: Максим ВладимировЗдравствуйте, Уважаемый Артур, еще раз. Я хочу дополнить свои сообщения к № 294, 295. Мой номер, напомню, 89620776903. Мне так и продолжают поступать звонки и смс уведомления. Когда меня спрашивают, могут ли услышать Новикову Олесю Викторовну, то я отвечаю, что это я и готова с ними пообщаться, но по каким-то причинам мне еще необходимо сообщить дату рождения. Я не БУДУ И ИМЕЮ ПРАВА ЭТО НЕ ДЕЛАТЬ сообщать свою персональную информацию(дата рождения - это тоже персональные данные). И довожу до вашего сведения, что я НЕ СТЕСНЯЮСЬ своего возраста, как выражаются ваши сотрудники. Почему я должна сообщать свою персональную информацию ПО ТЕЛЕФОНУ неизвестным мне лицам??? Когда заходит разговор, на основании чего я должна сообщать им личную информацию? В ответ слышу только издевательство. На каком основании они мне звонят? Я слышу только в ответ про то, что у меня финансовым проблемы. Сколько может это продолжаться?! По почте я ничего до сих пор не получала. Либо вы подаете уже в суд, как и обещаете в смс, либо я подаю заявление в полицию по статье вымогательство и хулиганство. И кстати, с недавнего времени я записываю все разговоры, так что вашим сотрудникам в органах придется долго объяснять, на каком основании они не захотели мне сообщать причины звонков и тем сами затягивают разрешение, как они выражаются, МОИХ финансовых проблем уже на протяжении полугода? А я еще подожду, как раз вы очень долго отвечаете на вопросы и у меня будет еще много возможностей пополнить свои записи с вашими МИЛЫМИ сотрудниками. ЕЩЕ раз прошу выслать мне по почте документы, на основании которых вы вправе меня беспокоить. Адрес, как утверждают ваши сотрудники, им прекрасно известен. Заранее благодарна за БЫСТРЫЙ ответ...
-
258Нина Ивановна ГалкинаВопрос для: Максим ВладимировЗдравствуйте! Уже второй год подряд мне шлют бесконечные смс с номера 88005557043 с требованиями вернуть какой-то долг. А месяц назад ваши сотрудники уже перешли к угрозам!!! Ни кредиты, ни ипотеки, ни ссуды я не оформляла, даже ни какую бытовую технику не брала в кредит!!! Сколько можно трепать мне нервы!? Мой номер 9176497620. Убедительная просьба разобраться в этом вопросе! К сведению, примерно год назад новый муж моей бывшей снохи взял ссуду в местном банке нашего города и не нашел ничего лучше, как оставить контактным номером в договоре, номер моего домашнего телефона...
-
257Ксения АникинаВопрос для: Максим ВладимировЗдравствуйте,у меня такая проблема,я брала займ в банке,но просрочила его на большое время,потом мое дело банк передал в русдолгнадзор,там я с работником разговаривала и мы с ним договорились,что пока я временно не работаю,то могу отправлять долг небольшими платежами,я первый раз отправила и как бы не переживала,зная о договоренности,но потом через пару дней мне звонят из ООО НСВ и просят все оплатить,долг уже очень большой и такой суммы у меня нет,а мне уже пришла смс что дело передано в суд!можно ли мне оплатить по возможности ту сумму которую брала, а потом постепенно пенни,а то если у меня родители узнаю,у них сердце не выдержит!подскажите что делать?!
-
256Дарья ТумзоваВопрос для: Максим ВладимировЗдравствуйте. У меня уже было обращение к Вам, под номером 297 на данном форуме. Вы мне ответили, что мой номер - 89058699190 удален из базы обзвона. Тем не менее, 12.06.2013 в 17.27, я получила очередное смс, с содержанием: "Ваш долг будет передан в судебный отдел, инф. по т.88002007040", а сегодня 14.06.2013 в 11.49 пришло сообщение:"К Вам подготовлен выезд, рекомендуем связаться с нами по т.88002007040". Поэтому я Вам сообщаю, что теперь к моим заявлениям в полицию и прокуратуру о нарушении частной жизни и вымогательстве, добавится заявление об угрозе.И, так же, сумму морального ущерба, причиненного мне вашей организацией, на данный момент, я оцениваю в 8000 рублей - о чем будет заявлено в мировой суд.Вся переписка, в т.ч. данное письмо могут быть использованы мною в качестве материальных доказательств в судебном заседании.
-
255Хорошев РенатВопрос для: Павел Бородкин, Максим Владимировздравствуйте, прошу убрать из базы мой номер восемь девятьсот двадцать семь сорок два три тройки сорок два так как никакого отношения к долгам и к должникам не имею, прошу не беспокоить понапрасну так как я ничем вам помочь не могу.
-
254Наталья ИвановаВопрос для: Максим ВладимировЗдравствуйте. Ежедневно в течение полугода на мой тел. 89183183235 поступают сообщения следующего содержания:" ваш долг передан в работу ооо нсв, инф.по тел.88002007040", а также прозванивают ваши сотрудники и спрашивают какую-то неизвестную мне Любовь Алексеевну. После моих разъяснений, что я не имею никакого отношения к ней, обещают разобраться и больше меня не беспокоить. Однако звонки и рассылка смс-сообщений продолжаются. Сообщаю вам официально, что я, пользователь номера 89183183235(и я пользуюсь этим номером уже на протяжении 8 лет!)не имею кредиторской задолженности. Если вы располагаете обратной информацией,то пришлите мне документальное обоснование ваших запросов. Желательно, копию кредитного договора, где я могу увидеть свою личную подпись(никаких персональных данных, например, полное ФИО или мой адрес, я вам сообщать не буду, т.к. вы должны ими располагать, раз у вас есть мой номер). Прошу прекратить беспокоить меня звонками и сообщениями, в противном случае я обращусь с жалобой о нарушении моей частной жизни в правоохранительные органы.
-
Добрый день, Наталья. Мы работаем только с теми данными, которые предоставляют нам кредитные организации на основе заключенного с ними агентского договора по взысканию. Другими данными мы не располагаем. Возможно, ваш контактный телефон ошибочно указан в данных по договору, либо должник указал его как свой контактный. Ваше сообщение передано в отдел урегулирования претензий ООО "НСВ" для проверки на корректность и внесения изменений в базу для обзвона.
-
-
253яна кособоковаВопрос для: Максим ВладимировЗдравствуйте! В вам в агентство попала моя задолженность.когда брала товар в кредит в траст банке с финансами было все хорошо.затем с января все рухнуло, долги. У меня не было возможности платить. Мне звонят с вашего агентства и постоянно угрожают. Называю им число когда смогу оплатить,прошу отсрочки до конца месяца или частями погашать,ни в какую не договоришься, а они мне - завтра к вам придут органы опеки и отнимут ребенка и вообще готовьтесь к колонии поселения. хочу при следующем звонке Записать на диктофон разговор, обратиться к юристу. Ваши сотрудники действуют, мягко говоря, незаконно. Хочу написать заявление в прокуратуру.8-964-844-0246
-
252Москва (495) 3626957Вопрос для: Максим ВладимировУважаемый Александрович Артур! Обратите внимание, что все претензии адресованы именно НСВ. Слишком много "случайностей", когда от действия ваших сотрудников страдают люди, не имеющие отношения к вашим кредитам. Когда мне звонят ваши сотрудники с целью выбить долг с некого Федосеева, они не спешат сообщать данные своей организации. А очень хотят получить персональные данные мои и моих близких.Уверена, что у вас есть возможность сделать официальный запрос и получить необходимые вам данные в правоохранительных органах. Если вы этого до сих пор не сделали, предполагаю, что ваши сотрудники занимаются незаконным сбором персональных данных под угрозой звонить постоянно. Мне очень хотелось бы увидеть этот договор, в котором написан мой телефон, если он действительно существует. Где и когда я смогу это сделать?
-
Добрый день. Мы работаем только с теми данными, которые предоставляют нам кредитные организации на основе заключенного с ними агентского договора по взысканию. Другими данными мы не располагаем. Возможно, ваш контактный телефон ошибочно указан в данных по договору, либо должник указал его как свой контактный. Пожалуйста, сообщите ваше ФИО, чтобы мы могли передать ваше сообщение в отдел урегулирования претензий ООО "НСВ" для проверки на корректность и внесения изменений в базу для обзвона.
-
-
251Евгений КеллерВопрос для: Максим ВладимировДобрый День. Такая же неурядица как у большинства заявителей. Моей жене каждый божий день поступаю звонки от 000 НСВ. Ищут какого то задолжника. Мы понятия не имеем кто это такой. Понятно объясняем что такого человека мы не знаем и просим не беспокоить. Сегодня пришла уже смс с таким сожержанием: "К вам подготовлен выезд". Прошу разобрать с этим! вот номер 89125121888
-
250Дарья ТумзоваВопрос для: Максим ВладимировЗдравствуйте. 06.06.2013г, 14:41:00 на мой тел.поступило сообщение следующего содержания:" ваш долг передан в работу ооо нсв, инф.по тел.88002007040", а вчера, 08.06.2013 в 18:30 пришло сообщение: "Срочно оплатите задолженность, инф. по телефону 88002007040" Сообщаю вам официально, что я, пользователь номера 89058699190 (и я пользуюсь этим номером уже на протяжении 8 лет!)НИ РАЗУ В ЖИЗНИ НЕ БРАЛА НИ ОДНОГО КРЕДИТА, И НЕ СОСТОЯЛА В КАЧЕСТВЕ ЗАЕМЩИКА, ЛИБО ПОРУЧИТЕЛЯ. Если вы располагаете обратной информацией,то пришлите мне документальное обоснование ваших запросов. Желательно, копию кредитного договора, где я могу увидеть свою личную подпись(никаких персональных данных, например, полное ФИО или мой адрес, я вам сообщать не буду, т.к. вы должны ими располагать, раз у вас есть мой номер). В противном случае, если мне не будет предоставлено никаких документов, на основании чего я получаю данные сообщения от вас, и я еще хотя бы раз получу подобное сообщение на мой номер, я напишу заявление в полицию, о нарушении моей частной жизни со стороны лиц, к которым я не имею никакого отношения, и о вымогательстве. К тому же, я обращусь в прокуратуру, и, если вы будете продолжать нарушать мою частную жизнь - обращусь в мировой суд, с заявлением о взыскании с вашей организации суммы морального ущерба в размере, который на сегодняшний день оцениваю в 5000 руб. Вся переписка, в т.ч. данное письмо могут быть использованы мною в качестве материальных доказательств в судебном заседании.
-
249Анастасия ВащенкоВопрос для: Максим ВладимировДОБРЫЙ ВЕЧЕР !!! у меня был долг по кредитной карте , я его оплатила 1 апреля !!! так почему мне до сих пор звонят ??? мне уже карту разблокировали в банке !!!
-
248Олеся НовиковаВопрос для: Максим ВладимировЗдравствуйте, мне постоянно звонят с НСВ, мой номер 89620776903, и просят сообщить дату рождения, но я не собираюсь сообщать незнакомому человеку свои персональные данные. Какую либо информацию предоставлять мне не хотят. Также постоянной идут звонки и непонятные смс на номер моего знакомого 89620763505, на каком основании туда поступают звонки и смс и спрашивают меня, если это не мой номер и им там постоянной объясняют, что это номер другого человека. Прошу прекратить звонки и передачи смс на номер 89620763505 иначе этот человек обратиться в полицию. Прошу мне также объяснить по поводу чего меня беспокоят из НСВ. Ответ направить в письменной форме по почте России, так как ваши люди утверждают, что адрес мой они знаю. Также прошу разобраться с тем, что уже длительное время приходят сообщения о передаче дела в суд и каком-ты выезде ко мне. На каком основании приходят данные сообщения.
-
247Анастасия ТимохинаВопрос для: Максим ВладимировЗдравствуйте. Я Тимохина Анастасия Евгеньевна тел. 89282793268, ранее писала и просила предоставить документы в том числе счет-выписку о передвижении денежных средств, в тех документах которые мне отправили ее нет. Там должно быть указана обо всех моих выплатах и куда они пошли. т.к. сумма которую я брала была возвращена при чем в большем объеме... Так же прошу просвятить сотрудников, что статья за мошенничество, которой они так пугают мне явно не грозит. Я была по этому поводу на консультации... А так же есть много вопросов к законности методов ООО НСВ, прошу Вас предоставить копии документов в которых будет указано, что Вы на законных основаниях занимаетесь данной деятельностью. может мне просто мошенники звонят от Вашего лица...В случае не получения документов буду вынуждена обращаться в органы. Т.к. хамское поведение сотрудников , угрозы и т.д достали
-
246Иванов ИванВопрос для: Максим ВладимировК вопросу 285. Не дождавшись звонка с так называемого "отдела урегулирования претензий"я позвонил на номер +74957395062 в 16:02 Мск. На вопрос - что вам надо, я сказал - соедините меня, пожалуйста с "отделом урегулирования претензий" с целью выяснения ответа на мой вопрос, поданный на сайте "русипотека.ру". ответ: "до свидания, мужчина....."... Вывод? Даже когда "клиент" идет навстречу, ваши сотрудники не соизволят?
-
245Елена Эльевна МильковаВопрос для: Максим ВладимировДобрый день!Три дня назад в сообщении № 282 Вы пообещали заблокировать для работы два номера.До сих пор продолжают поступать СМС и звонки.Поэтому еще раз прошу Вас пожалеть старую бабушку, купившую два года назад квартиру в которой жил разыскиваемый Вами человек.Этот человек продавал ВСЕ!!! свое имущество и уезжал НАВСЕГДА!!! за границу.89-летняя бабушка не может помочь Вам его найти, я думаю что свой новый адрес на тот момент он сам не знал,а бабушка никогда не была с ним знакома.Бабушка блокаду пережила, а умереть может от хамства Ваших сотрудников.Я попросила ее дать Вашим сотрудникам мой номер телефона, чтобы оградить ее от звонков и попробовать что-то объяснить.Но видимо ни жалости, ни здравого смысла у них нет.Еще раз повторяю номера 8(812)323-23-02 и +7-921-339-52-62 никакого отношения к кредитам не имеют!
-
244Юлия ВоробьеваВопрос для: Максим ВладимировЗдравствуйте!Подскажите пожалуйста что нам делать?Мы с мужем взяли 2 микрозайма в компании "Быстроденьги".Один 7000 на меня, и второй 4000-на мужа.Пока была возможность, мы выплачивали, но вот т.к у мужу возникла проблемы с заработной платой и мы нарушили договор, своевременно не оплатили,нам стали названивать,угрожать.Мы все равно старалемся хоть по 2000, 1000 положить, но не помогает.Проценты растут огромные.Сегодня даже поступило сообщение, что дело передают в суд...Ладно бы мы вообще отказывались платить,просто пока никак не получается. 89379693575.Заранее спасибо за помощь
-
243Иванов ИванВопрос для: Максим ВладимировК вопросу 281 Специально для звонка из отдела урегулирования претензий я завел одноразовую сим-карту, только ради одного звонка. Очень надеюсь, что он поступит. 89243666226
-
242Елена Эльевна МильковаВопрос для: Максим ВладимировЗдравствуйте!Уже два года на телефон 8(812)323-23-02 звонят Ваши сотрудники и требуют от очень старенькой бабушки найти для них человека, которого она никогда в жизни не знала. Сами мы кредитов не берем. Так почему же мы должны выслушивать угрозы Ваших сотрудников. Бабушке угрожают, что будут звонить до тех пор пока она не назовет местонахождение этого человека. А ей между прочим 89 лет.Я попросила ее назвать Вашим сотрудникам мой номер телефона, чтобы хоть как-то оградить ее от этих разговоров, так как пожилой человек стал бояться сходить за хлебом.Теперь угрозы поступают на мой сотовый телефон.+7-921-339-52-62 Квартира куплена 2 года назад и человек , продавая имущество уезжал на постояннное место жительства за границу. Если Вы не разберетесь в этой ситуации, я буду вынуждена обратиться в прокуратуру. Оба этих номера никак не связаны с банковскими кредитами.
-
241Иванов ИванВопрос для: Максим Владимиров"Уважаемый" Александрович Артур! Уже полгода имею "счастье" общаться с сотрудниками вашей НСВ. И хочу донести до вас следующее: В соответствии со ст. 385 ГК РФ «Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу». В соответствии с ч.2 ст. 385 ГК РФ кредитор уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право требования. В соответствии со ст. 389 ГК РФ уступка требования, основанного на сделке, совершенной в простой письменной или нотариальной форме, должна быть совершенна в соответствующей письменной форме. В соответствии с ч.3 ст. 55 ГК РФ руководители представительств и филиалов назначаются юридическим лицом и действуют в интересах юридического лица на основании доверенности. Из этого следует, что для установления факта законности права требования (для установления факта, того, что организация действует по агентскому договору и является законным представителем кредитора), ваши сотрудники обязаны предоставить мне: следующие документы: 1. Заверенную копию учредительных документов. 2. Копию положения о создании филиала или представительства. 3. Доверенность, выданную руководителю филиала или представительства. 4. Доверенность, выданную сотруднику организации, который ведет со мной переговоры и обрабатывает мои персональные данные, либо заверенную копию приказа о приеме на работу данного сотрудника. 5. Заверенную копию кредитного договора. 6. Заверенную копию договора цессии с приложением (если договор цессии). Заверенную копию агентского договора (ст. 1005 ГК РФ). 7. Заверенную копию поручения по агентскому договору. 8. Заверенную копию лицензии Роскомнадзора (обработка персональных данных). 9. Заверенную копию движения денежных средств по счету. 10. Расчет сумм задолженности. Если мне не будут предоставлены данные документы, и на мой номер будут продолжаться звонки с требованиями о возврате долга, угрозы о выезде ко мне мобильной группы и прочее, я буду вынужден подать запрос в прокуратуру о возбуждении уголовного дела по ст. 213 "Хулиганство" и ст. 159 "Мошенничество" УК РФ.
-
239АЛЕКСАНДРА ОБУХОВАВопрос для: Максим ВладимировДобрый день! Брала кредит в ОТПбанке по причине болезни не смогла оплачивать,банк передал дело в ООО"НСВ" они требуют полной оплаты задолженности.Платить не отказываюсь! Оплачивать могу только частями так как такой суммы нету чтобы оплатить сразу.Но они утверждают что ко мне приготовлен "выезд" и дело передают в суд. Подскажите пожалуйста можно этот вопрос как то решить? Заранее благодарю! Обухова Александра Андреевна 02.06.1989г 89234022255
-
238Алексей КорниловВопрос для: Максим ВладимировДобрый день. Уважаемое руководство ООО "СНВ", с номера +74957836009 поступают звонки с вопросами к Лаптеву. Также продолжают поступать многочисленные СМС, которые я расцениваю как угрозу. Никакого Лаптева я не знаю и не знал. Если мой номер телефона раньше кому-то принадлежал, то это не мои проблемы. При еще одном звонке или СМС я буду вынужден обратиться в Роскомнадзор и Прокуратуру. Думаю, что ваши базы данных их заинтересуют. Телефон готов предоставить по e-mail: alexey.kornilov@bk.ru.
