Как себя вести и что делать, если вам позвонил коллектор
Что делать, если вам позвонили из коллекторского агентства и попросили вернуть долг? Нужно ли продолжать общение со своим банком? У вас возникли сомнения в правомочности действий коллекторов? Что делать в таких случаях и где получить консультацию? На эти и другие вопросы отвечает Максим Владимиров - генеральный директор Национальной службы взыскания.
-
ООО «Национальная служба взыскания», Генеральный директор
| Задать вопрос | [вопросов: 763 / неотвеченных: 1 / ответов: 790] | Стать экспертом |
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте Артур Александрович. Прошу Вас о помощи т. к c другими сотрудниками Вашего агентства ситуацию разрешить не могу. Мне звонят Ваши подчиненные по 2 вопросам: по вопросу задолженности перед Сбербанк и 1 коллекторским. как только поступил звонок я обратилась в Сбербанк и меня вернули в график, о чем я сообщила еще в ноябре Вашим сотрудникам, на время вопрос снялся( сказали будут проверять).Копию графика я направила заказным письмом в Ваше агентство.как еще доказать это Вашим сотрудникам??? теперь вновь стали приходить смс и угрожающие звонки от Вашего агентства, причем упоминается искаженная сумма. Я обратилась в Сбербанк-они подтвердили, что график актуален. Других документов , подтверждающих то что я вернулась в график Сбербанк предоставить не может по их словам. При моем последующем обращении в Сбербанк, после того, как ваш сотрудник сказал что" Вы все врете, ни в какой график Вас не вернули, и посадят в тюрьму" я озвучила в Сбербанке что сотрудники НСВ утверждают, что в график я не вернулась и угрожают мне , на что то сотрудник Сбербанка порекомендовал мне обратиться в полицию , уточнив что никакого отношения к угрозам и вымогательству суммы Сбербанк не имеет и им я должна производить выплаты только по установленному графику. Что мне теперь делать, если ваши сотрудники звонят по несколько раз в день с другой информацией, и не слушают то, что я пытаюсь ответить? По первому коллектор: я внесла еще часть суммы еще в том году, когда получила по почте России письмо из 1 коллекторского и копию квитанции направила по адресу для корреспонденции указанной на сайте 1 коллекторского бюро: г. Хабаровск, Восточное ш,д.41[/color], блок" А". квиток об отправке есть. После этого я проконсультировалась с юристом , который предоставил мне ответ, что срок исковой давности истек еще до того, как долг был передан банком 1 коллекторскому(документы ,на основании которых был сделан такой вывод запрашивались в банке). Я сообщила об этом в 1 коллекторское и после этого звонки из первого коллекторского прекратились, из чего я сделала вывод, что юрист прав. Теперь звонки возобновились уже из вашего агентства, причем озвученная информация не учитывает даже внесенную мною сумму ранее. Я не отказываюсь платить, если действительно есть АКТУАЛЬНЙ долг. Но я очень прошу предоставить эту информацию официально ( по почте России , за вашей подписью) потому что тогда мне надо будет обращаться в Сбербанк, для выяснения куда они перевели сумму платежа в том году, которую я оплачивала на счет 1 коллекторского через Сбербанк) и к юристу- почему он исказил информацию об истекшем исковом сроке. Остальную сумму обязуюсь внести в разумные сроки ( по моим осталось внести 8000- если это так, то могу внести до февраля).сейчас я прохожу на МСЭ с последующим ВТЭК ( после последней госпитализации со 2 группы на 1 ) и к сожалению, я не могла регулярно отвечать на звонки Ваших сотрудников( врачи ссылаются на возможные сбои установленного кардиостимулятора из за телефона поэтому звонить могу только в удаленности от приборов, пока кардиостимулятор не вшит). Но я регулярно перезваниваю в Ваше агентство! однако сотрудники не всегда корректно общаются и почему то видимо не фиксируют информацию, т.к сотрудники звонящие в последствии не владеют сообщенной мною ранее информацией. Всю вышесказанную информацию я пыталась донести до ваших сотрудников, но перебивая они спрашивают "зачем вы мне это говорите" и продолжают хамить! Я неоднократно сама звонила в Ваше агентство для предоставления информации по официальным указанным на сайте телефонам( ваши сотрудники звонят с сотовых номеров, не зарегистрированных на сайте) , но в этом случае при передаче информации для принятия Вашего решения- Ваши сотрудники перебивают вопросами и получив ответ бросают трубки! когда я звонила в Ваше агентство для того, чтобы выяснить почему ваши сотрудники звонят в 6 утра- девушка сначала подтвердила то что звонили именно сотрудники вашего агентства, но после того, как я сказала, что записываю разговор на диктофон она бросила трубку. Я перезвонила, она сказала: цитирую "не звоните сюда больше" и вновь бросила трубку. После того, как Ваши подчиненные сказали что вынесут имущество из квартиры, чтобы продать , причем открыв квартиру в мое отсутствие я стала записывать разговоры и в случае необходимости- могу Вам предоставить. сегодня я случайно узнала от бывшего владельца квартиры которую снимала более 6 лет назад что звонят уже новым жильцам которые вообще меня не знают и разглашают посторонним людям конфиденциальную информацию- в том числе адрес моего проживания и другие данные ! при получении кредита я указывала только свои телефоны: мой дом не подхожу т к уже 2 месяца практически бесперебойно на госпитализации,сотовый: 89057691694. Повторяю, я не скрываюсь! И всегда выхожу на связь при возможности! Позавчера мне сообщили Ваши сотрудники что в 1 коллекторское надо внести сумму до 14.01. я попросила Вашу сотрудницу выслать мне номер ID договора 1 коллекторского для возможности внести хотя бы часть суммы онлайн через их сайт в кратчайшие сроки и предоставить официальное письмо с суммой долга и реквизитами для оплаты( т.к. от Вашего агентства не приходили никакие документы по почте, содержащие официально с суммой долга) и получила ответ: "я ничего высылать вам не намерена! Вам надо- записывайте под диктовку". Скажите, пожалуйста, Вы- адекватный человек, как можно под диктовку по телефону записывать платежные реквизиты, и кто будет нести ответственность, если будет ошибка? В связи с вышеизложенным прошу Вас:
1) сообщить официально (по почте России) сумму долга перед 1 коллекторским и сообщить реквизиты, в том числе ID договора в 1 коллекторском (для возможности внести часть суммы онлайн через их сайт в кратчайшие сроки)- обращаюсь с этой просьбой к вам, потому что между Вашими организациями произошло объединение.
2) Обозначить реальные сроки погашения задолженности перед 1 коллекторским
3)Связываться со мной по мере необходимости (тел: 89057691694 сотрудникам, несущим ответственность за свои слова
4) По возможности передать мое дело в суд,т.к в этом случае возможно будет более просто придти к разрешению сложившейся ситуации
Спасибо. Дегтярева МВ(89057691694, почта pobeda13m@yandex.ru при обращении на почту прошу уведомлять по тел, т.к. захожу не регулярно) -
Вопрос для: Максим Владимиров
Спасибо,что НЕ ответили на мою просьбу! Я подаю в суд. До свидания.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте! Я взяла кредит по карте в банке Ренесанс, но по случившимся обстоятельствам я не могу выплачивать кредит в полном объеме, а оплачиваю сколько могу. Поэтому у меня появилась задолженность в банке, которую банк передал в ваше ООО"НСВ". Сотрудники вашего агенства звонят по нескольку раз в день, я всегда с ними общаюсь, объясняю сложившуюся ситуацию, что не отказываюсь платить кредит, но в последнии дни ваши сотрудники просто так стали хамить, что перестает желание с ними разговаривать. Звонят моим родителям угрожают, заставляют их заплатить за меня кредит иначе приедут и все имущество у них заберут. А сегодня один из ваших сотрудников перешел все границы заявив мне по телефону о том, что приедет завтра ко мне с пистолетом в гости. Я сообщила о записи телефонного разговора с ним и что передам запись в полицию, но он бросил трубку. Другая ваша сотрудница задает вопрос о детях есть они у меня или нет, говорит что свяжется с участковым, с органами опеки, разве это относится к моим просрочкам по кредиту. Прошу разобраться и убрать номер моих родителей 8(263)48185, потому что я с ними не проживаю. Если и дальше ваши сотрудники будут звонить с угрозами мне и моим родным, то я буду обращаться в полицию. А по телефону буду разговаривать только с культурными сотрудниками не переходящими на личности. Надеюсь на ваше понимание.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Ваши сотрудники звонят не прекращая на домашний телефон моих пожилых родителей. Я обращалась не раз с просьбой не звонить! Я разговаривала не раз с Вашими сотрудниками, но меня просто не слышит! Телефон родителей просьба срочно убрать из звонков! Если звонки будут продолжаться на домашний номер, я буду просто вынуждена написать жалобу в вышестоящую инстанцию!
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте Артур Александрович!
Вынуждена обратиться к Вам, в связи с тем, что Ваши неквалифицированные сотрудники и не знающие законодательство РФ, а в частности ГК РФ не могут адекватно отреагировать на информацию, которую я им доношу. Мне ежедневно поступают звонки о задолженности, однако я сотрудникам сообщила, что решением суда по иску Альфа банк ко мне 20.05.2013г. банку о взыскании с меня долга было ОТКАЗАНО. На что банком была подана апелляционная жалоба и определением суда апелляционной инстанции от 23/12/2013 г. решение первой инстанции было оставлено в силе. Банк по информации, имеющейся в материалах дела получил и решение суда и копию определения. Однако ваши сотрудники требуют с меня копию решения и определения, которую я со своей стороны (я в суде была ответчиком!) не обязана предоставлять НСВ, поскольку не являюсь клиентом НСВ и не заключала никаких договоров с Вашей организацией. Вместо того, чтобы сделать запрос в Альфабанк и выяснить ситуацию, Ваши сотрудники продолжают мне звонить и вымогать денежные средства. Более того, есть запись разговора, где Ваши сотрудники обвиняют судей в коррупции, в том что мне было так сказать "подсужено". Прошу Вас как генерального директора разобраться в ситуации и дать рекомендации Вашим сотрудникам! В противном случае я буду вынуждена обратиться с жалобой в прокуратуру о вымогательстве денежных средств сотрудниками Вашего агенства. -
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте, Артур Александрович!
Ваши сотрудники звонят не прекращая на домашний телефон моих пожилых родителей. Я обращалась не раз с просьбой не звонить! Моя мама сильно больна, оба родителя-инвалиды! На сегодняшний день я вынуждена подать в суд на Вашу кампанию, так как сотрудники меня просто не слышат! А еще пытаются звонить на рабочий номер, что компрометирует меня перед работодателем! Телефон мамы 84955515893 просьба срочно убрать из звонков! Я разговаривала не раз с Вашими сотрудниками, шла на контакт, выполняла предъявленные мне претензии, хотя сама кредит не брала! Это последняя моя просьба, сегодня я разговаривала со своим адвокатом и в течение недели, если звонки будут продолжаться и на работу и на домашний номер, я буду просто вынуждена обратиться в суд!
Претензия банку и Вашему агенству подготовлена! -
Вопрос для: Максим Владимиров
Я не являюсь задолжником фирмы ЭОС. Я купила в МТС телефон, на который мне постоянно приходят звонки. Каждый раз когда я объясняю этим людям что это мой номер уже 2.5 года они уверяют что все проверят и звонят снова на следующий же день. Когда я спросила, сколько еще это будет продолжаться, звонки с утра до вечера, мне сказалали пока я не погашу чужой долг. Как только погашу, перестанут звонить. Женщина грубила и насмехалась. Я спросила, шутит она что ли, она нет не шучу мы не в ералаше. Я сказала что обращусь в суд, она смеялась и сказала еще жди меня, чтобы должника отыскать. Что мне с этим делать? Телефонный номер этот мне очень нужен.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Прошу убрать номер 89233755807 из рассылки. Если это возможно с угрозами о жизни и имуществу от коллекторского агенства Русь: физические расправы, поджег, избиение родственников и детей, так как дело заемщика официально! Предано в суд - это более цивилизованный способ доказать, что кредитная линия будет закрыта на основании постановления суда.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте Александрович Артур!
Никогда не думала, что стану жертвой таких коллекторских агенств как Кавказ и Русь. Обидно за себя и за людей, которые живут в России. На мой телефон бесконечно приходят смс такого содержания: Не вернёшь украденное МФК ДЕНЬГА, твоя рожа на каждом заборе висеть будет, подъезд и машины во в дворе в твою честь расписанные будут. Тебя пока не тронем, пусть соседи пинают и родные в рожу плюют. Не поймёшь с первого раза повторим! Научим отдавать долги.К.А.Р (вот номер телефона:+79022273512)
И ещё одна: "c декабря у вас должника и ваших родных начинается новая жизнь. С целью ликвидации задолженности в ООО ДЕНЬГА с вами будет работать коллекторское агенство Кавказ. Воровство не останется без наказанным (телефон 79514446253)".
У меня не было никаких судов. Есть просрочки кредита. Я не бегаю от кредитов, а я уже в статусе вора, мошенника. Почему в нашей стране столько идиотов, которые могут вскрыть базу данных. Вот сейчас пришла смс: не затягивайте долговую петлю на шее, мы ближе чем вы думаете. (номер 79047299132). Такое ощущение, что живёшь в 90-х годах беспредела. -
Вопрос для: Максим Владимиров
Уважаемый Артур Александрович!
Пишу Вам второй раз. Работники Вашего агенства переходят все границы. Звонил старший менеджер Роман. Чего только не наговорил. Я хочу спросить насколько он отвечает за свои слова.
1. У Вас заберут детей и отдадут в детский дом. (это на каком основании и по какому закону кол. агенства забирают детей)
2. Мы готовим выездную группу к Вам на работу (правомочны?)
3. Все серьезно Вы гражданка вообще адекватны или вы пьяны? Вы не понимаете что мы приедем к вам и тогда вы будете бегать по всему Нижневартовску и собирать деньги, чтобы отдать их нам. Спрашиваю у вас как у директора, что Ваши люди собираются со мной делать?. Пытать?
4. Мы пробьем сведения о Вас по базе налоговой, если не скажите адрес своего учреждения (налоговая инспекция дает такие данные кол.агентствам?
5. Девушка звонящая постоянно моему бывшему мужу, поведала ему по секрету что год назад я сдала его телефон вашему агентству. Это как? Сама позвонила и назвала домашний номер своего бывшего мужа? Дело в том, что два года назад все телефоны, домашние, мобильные, моя семья сменила. Откуда сотрудники взяли новые телефоны и насколько это правомочно?
Вы уважаемый Артур Александрович ответьте мне пожалуйста где Ваши сотрудники берут мои персональные данные? Какие базы они вскрывают? Банк Ренесанс - Капитал не мог дать Вам их, он их просто не знал в 2007 г. Я конечно догадываюсь, что данные взяты с базы другого банка, услугами которого я пользуюсь уже 5 раз. Ни просрочек ни долгов у меня нет, на сегодняшний день, я исправно плачу. Ваш сотрудник поведал мне свою осведомленность по поводу моих проблемных кредитов. Я и не отказываюсь, что они у меня были. По своей глупости набрала кредитов своей подруге, была поручителем у ее мужа, он умер выплачивала 280 тысяч его, и своих два. Были просрочки так как попала в аварию и полгода лежала в больнице. Выплачивала 2 по суду, один принесла деньги как только выписалась. Никого не виню, расплатилась за все. Ренесанс не захотел подавать на меня в суд, а просто увеличивал долг. Я не отказывалась и ему платить, но на законных основаниях. Я считаю, что это не правильно. Дело прошлое. Я просто хочу спросить, кол.агенства работают со всей базой? Это законно?
Надеюсь на Ваши разъяснения. Тем более, что они интересны всем посетителям форума. Я так полагаю, ни одна я в таком положении. -
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте. У меня имеется задолженность перед банками Хоум кредит и Альфа банка. В связи с потерей работы я просрочел платежи на 90 дней. Но два месяца назад все возобновил. Мой вопрос: на каком основании ваши сотрудники звонят с угрозами убийства меня и моей семьи, расправы, с оскорблениями и хамство отношением в сторону родственников моей супруги. Телефоны и адреса которых не указывалось ни в одном договоре. Так же был исписан весь подъезд, одной из бабушек оскорблениями: "животные, с#кино, твари верните деньги и указан номер квартиры". (доказательства имеются) вложено в дверь уведомление, о том что в трехдневный срок придут описывать имущество. Я не проживаю по адресу бабушки и не проживал никогда как и моя супруга. Второй бабушке названивают каждый час и в хамство отношением требуют деньги. От выплат я не отказываюсь, возобновил все платежи, чеки имеются. Прошу вас принять меры. Номера бабушек: 84967933083, 84967975022
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Уважаемый Александрович Артур!
Звонят сотрудники Вашего агенства хамят, запугивают, звонят на телефон домашний моего бывшего мужа, мои мобильные, мобильные я давно сменила, где-то выкопали новые. Звонят по поводу долга 2007 г., все сроки давно прошли. При нашем общении в 2007-2008 г я просила работников банка подать в суд, если у них есть какие- то претензии ко мне. Никаких действий по- поводу получения с меня долга предпринято не было. До 2012 г. звонили всякие коллекторы, года два тишина. И вот опять звонки. Представляются сотрудниками Вашего агенства, но к сожалению при разговоре с ними по телефону я не могу их идентифицировать, потому что не вижу ни их, ни их документов, ни удостоверения, ни доверенности, ни лицензии на право заниматься данным видом деятельности, ни документов на основании которых они предъявляют претензии. Поэтому перед тем как сделать очередной звонок, я убедительно прошу ваших специалистов сделать следующее (могут записать, а то боюсь, сразу не запомнят): Для того чтобы обращаться с какими либо претензиями и требованиями, им сначала нужно изучить статьи нескольких законов, а именно: Ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» ч.2 ст. 183 УК РФ п. 3 Ст. 857 ГК РФ Ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» Ст.168 ГК РФ, ч.1 Ст.422 ГК РФ, Ст.438 ГК РФ, Ст.441 ГК РФ, Ст.445 ГК РФ, Ст. 819 ГК РФ, п.1 Ст.846 ГК РФ Ст. 167 п.1 ГК РФ п. 2 Ст. 167 ГК РФ Ст. 820 ГК РФ Ст.807 ГК Ст.17 п.2 ЗоППД А также я предупреждаю Вас, что в случае повторных звонков от сотрудников Вашего ведомства, (а так же приезда по моему адресу проживания), данные действия будут расцениваться как вымогательство и Вы или сотрудники Вашего ведомства будете привлечены к уголовной ответственности на основании статьи 163 уголовного кодекса и до свидания. Наш телефон стоит на прослушке и записывает все разговоры, которые будут привлечены на суде, моё право Вас об этом предупредить!
Прошу убрать из базы данных мои номера 8912 9388328, 89227949926, 83466 458928 , 83466 265550 -
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте. Мой знакомый взял кредит в банке Деньга. По причине болезни, не может погасить задолженность в указанное время. Не знаю каким образом там оказался я, но теперь мне приходят сообщения с угрозами причинения вреда здоровья моей семьи, обещают у строить расправу, вывезти в лес на Новый год, и так далее. Я днем на работе, дома жена и ребенок. Куда мне обратиться? В смс представляются коллекторским агенством Русь.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте, имею задолжность по кредиту. Связался с вашими сотрудниками, сказали оплатить в течении 3 дней, попросил скинуть по смс реквизиты по оплате, мне отказали скидывать их по смс. Будьте добры скинуть реквизиты по оплате долга по эл. почте Vitaliy_012@mail.ru. Заранее спасибо.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте, мне постоянно приходят на новую симкарту угрожающие сообщения, я не знаю что это, на ловушку уже мало похоже, они приходят не один раз. Я в долг не брала , что это значит?
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Поступают звонки на мой личный мобильный номер, в связи с поиском должника, к которому я не имею никакого отношения и никогда не видела этого человека. По этому поводу неоднократно мною были даны объяснения работникам вашей службы. Но звонки продолжаются и становятся все более настойчивыми. Прошу Вас в ближайшее время пересмотреть список контактов для связи с должником и исключить из него мой номер.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте! Хочу задать Вам следующий вопрос: Проверяете ли Вы информацию о должниках, которую передают в НСВ банки (в моем случае ОАО "МТС-Банк")? В настоящее время сотрудники Вашей компании активно пытаются заставить меня погасить долг по кредитному договору, который я не заключал. В июле 2013 года, после получения претензии от ОАО "МТС-Банк, я обратился к ним с Заявлением о том, что мною был утерян общегражданский паспорт (факт зафиксирован обращением 06.04.2013 г. Отделом МВД России по Пресненскому району УВД по ЦАО ГУ МВД города Москвы) и я не мог заключать договора на предоставление мне кредитов. Также я просил инициировать расследование по факту незаконного заключения кредитных договоров от моего имени. К заявлению были приложены копии паспорта и справки об утере паспорта. ОАО "МТС-Банк" посчитал "лишним" отвечать на мое заявление, а также предоставил информацию о моих личных данных трем коллекторским организациям (включая НСВ) и ни у кого из этих организаций не было информации о факте утери паспорта. Для разрешения данной ситуации, я прошу передать мое дело для рассмотрения в Суд и прекратить звонки Ваших специалистов (некоторые из них ведут себя некультурно). С уважением, Шаплыко Александр. Тел.:+7(917)539-0320
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте, мне Прошину Юрию Александровичу позвонили с вашей службы, т.к. есть долг перед "Первым коллекторским бюро", я с вашими сотрудниками общаюсь, на звонки отвечаю, попросил внести коррективы в контактные данные и удалить с базы данных номер 84956969669, этот номер на котором я раньше находился, по старому адресу проживания. Но моя просьба не была услышана, сотрудники продолжают на него звонить и рассказывать посторонним людям о моих долгах, спрашивают как меня найти, хотя они отношения ко мне не имеют ни какого. Прошу вас удалить этот номер из базы данных, номера по которым я постоянно на связи 89256136910, 89032748190. Заранее благодарен.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте, мне позвонили с вашей службы, т.к. есть долг перед "Первым коллекторским бюро", я с вашими сотрудниками общаюсь, на звонки отвечаю, попросил внести коррективы в контактные данные и удалить с базы данных номер 84956969669, этот номер на котором я раньше находился, по старому адресу проживания. Но моя просьба не была услышана, сотрудники продолжают на него звонить и рассказывать посторонним людям о моих долгах, спрашивают как меня найти, хотя они отношения ко мне не имеют ни какого. Прошу вас удалить этот номер из базы данных, номера по которым я постоянно на связи 89256136910, 89032748190. Заранее благодарен.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Поступают звонки и смс с требованием погашения кредита, к которому не имею отношения. Не являюсь поручителем или созаемщиком. Номер указал должник, с которым более 4 лет не имею никаких контактов и не знаю, где этот человек находится. Объясняю сотрудникам нсв уже больше месяца. Незаконность их требований и на просьбу документального подтверждения оснований их претензий ко мне, получаю хамские отказы. Прошу убрать мой номер из базы данных, т.к. считаю незаконными вторжение в мою личную жизнь и необоснованными требования перечислений мной денежных средств.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте! Мне приходят смс угрожающего характера за товарища Теплякова, который взял деньги в "Деньга" и не возвращает их. Раньше он у нас работал, сейчас нет. Я никакого отношения к нему не имею. Удалите мой телефон из Вашей базы.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте!
Сотрудники Национальной службы взыскания в течение последнего месяца каждый день звонят в нашу организацию по телефонам 83517751807, 83517755952 по должнику Шестакова Антонина Федоровна, которая уже 6 месяцев как уволена. На вопрос дать телефон директора не отвечают, утверждают что лично каждому сотруднику должны сообщить об отсутствии такого работника у нас. Фамилии мы уже записываем ваших сотрудников. Вы ответьте сколько у вас сотрудников , чтобы нам закупить бумаги для записи фамилий. Или объяснить сколько раз нужно ответить что Шестакова не является сотрудником фирмы? -
Вопрос для: Максим Владимиров
Моей маме приходят смс с угрозами отобрать имущество за некие долги. Долгов нет. Смс приходят с разных номеров, но в теле сообщения всегда один и тот же номер. Я туда позвонила, невнятно назвали банк, хотя я переспросила дважды. Назвали неверную фамилию, хотя имя и отчество верно, моей мамы, неверный адрес и начали угрожать, что придут с постановлением, что мы должны ответить за мошенничество и объявят в розыск, если не найдут. Что делать?
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте. В 2012 г.брала потребительский кредит на сумму почти 14000. Были просрочки, пришлось по решению суда выплачивать почти 22000. В июле 2014 долг полностью погашен. Остался долг по карте 4103231240631415. На работу,а не по адресу моего проживания пришло письмо, в котором банк требует удерживать мою зарплату и даны реквизиты банка. Созванивалась с агенством по взысканию задолженностей. Требуют за 3 дня выполнить платеж 12600(с копейками). Неужели нельзя договориться с банком и полную стоимость выплачивать частями? Ведь основной долг по суду (22000)я спокойно выплатила за 2 года. В агенстве говорили, мол всю жизнь платить будете. Как быть? Живу в селе, муж не работает-нет работы, трое несовершеннолетних детей. Слышала, что банк идет уступки и можно выплатить только основную сумму без штрафов и закрыть счет карты. Помогите. Если можно-пришлите ответ на эл.почту uliay260983@gmail.com. Спасибо.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте! на мой номер каждый день по 3-4 раза поступают звонки от ваших сотрудников, спрашивают Гамзюкова Владимира Владимировича и говорят что он оставлял этот номер как дополнительный контактный при оформлении какого то кредита! я в прошлом году вместе работал с этим человеком, какие у него сейчас контакты и где он находится я не в курсе! прошу удалить мой номер из вашей базы +79235754164 и оставить меня в покое! последней каплей стало смс от вашей конторы с просьбой оплатить задолженность! рассчитываю на вашу оперативность по данному вопросу!
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Я брала кредит в филиале банка Траст, г. Пятигорск, не отказываюсь платить кредит, возникла задолженность, в начале месяца мною была погашена задолженность в полном объёме, сейчас возникла новая , т.к. вся заработная плата была отдана в начале месяца. Звонки продолжаются, прошу Вас удалить телефоны работодателя и моей родственности, т.к., если я лишусь работы мне не чем будет оплачивать кредит, даже с просрочками; второе - у моей родственности онкологическое заболевание, человек только после операции, № телефонов - 88125965583, 31-21-85 - работодатель, работа связана с детьми. Мне ваши коллекторы отказываются называть Ф,И. О, на вопросы отвечают грубо, грозятся позвонить начальству по сотовому телефону, самостоятельно определяют сроки оплаты.
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Здравствуйте! Уже несколько дней на мой телефон продолжаються звонки и смс рассылки ваших сотрудников.Звонят и спрашивают другого человека, а по рассылке требуют оплатить какуюто задолжность.Все попытки объяснить, что это мой личный телефон, остались не услышаны. Прошу разобраться и исключить мой номер телефона+79204101989 из вашей базы, либо я вынужден буду обратиться в соответствующие инстанции. Зарание большое спасибо!
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Доброго дня! На мой номер приходят смс угрозы от коллекторского агенства "РУСЬ" с просьбой вернуть долг ,взятый неизвестным мне человеком Сусловым Юрием в банке Деньга. Просьба разобраться в ситуации и удалить мой номер с базы данных и более не беспокоить меня, т.к. никакого отношения к долгу я не имею и Суслову Ю. тоже !!!
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Добрый день! Моя дочь Москалева Александра Михайловна оформляла кредит в банке МТС с лимитом 10000 руб. № МТСК77346999/810/13. Часть была погашена, но имелась и просрочка по договору. Получили по почте требование от коллекторского агенства Морган о взыскании задолженности в сумме 8 476,54 в срок до 16.09.2014. Задолженность погашена 8.09.2014 г. в сумме 9 597-30 (именно такую сумму обозначило по телефону коллекторское агентство!). До 6.12.2014 г. все было тихо. В настоящее время начались звонки из Национальной службы безопасности, что сумма просрочки составляет 261 день!!! И нужно заплатить еще порядка 20 000 руб. Мы теперь всю жизнь должны платить различным коллекторским агентствам?
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Доброго времени суток! На мой номер 9119502528 поступают звонки по долгу по кредиту другого человека,который оставил мой номер при получении кредита в банке когда-то. Ладно если бы ваши сотрудники нормально умели разговаривать, но они не умеют! Грубят, хамят! Угрожают физической расправой над моими родственниками, если вы не в курсе, то это уголовно наказуемо. Я, извините, не поручитель по кредиту и никаких договоров поручительства не подписывала.! Все разговоры с вашими сотрудниками я уже фиксирую-как они грубят, повышают голос и орут, позволяют себе высказывания личного характера и, кстати, РАЗГЛАШАЮТ информацию личных данных заемщика! А ведь это коммерческая, если хотите банковская тайна! Хотя, на каком основании ваши сотрудники действуют от лица банка тоже не понятно! Все посланные мне СМС фиксируются и остаются в базе и могут быть переданы в контролирующие вас органы. Я к чему это все веду. Либо вы удаляете мой номер из базы, либо я иду в Роспотребнадзор, в прокуратуру, да куда угодно с этими записями! Просто уже насточертели звонки ваших сотрудников несколько раз в день! Решительно вопрос! Удалите из базы мой номер и чтобы больше мне не поступали от вас ни звонки ни СМС! К стати, запрошенный вами адрес эл почты и приход туда письменных угроз может тоже использоваться в жалобах на вас.
