Как себя вести и что делать, если вам позвонил коллектор
Что делать, если вам позвонили из коллекторского агентства и попросили вернуть долг? Нужно ли продолжать общение со своим банком? У вас возникли сомнения в правомочности действий коллекторов? Что делать в таких случаях и где получить консультацию? На эти и другие вопросы отвечает Максим Владимиров - генеральный директор Национальной службы взыскания.
-
ООО «Национальная служба взыскания», Генеральный директор
| Задать вопрос | [вопросов: 763 / неотвеченных: 1 / ответов: 790] | Стать экспертом |
-
237Александра ИвановаВопрос для: Максим ВладимировЗдравствуйте. На мой номер 89233432344 в течении 5месяцев днем и ночью поступают звонки и сообщения от ООО НСВ и спрашивают женщину которую я уже год не видела и не знаю где она. меня и моих родных достали ежедневные звонки по 6-7 раз. Пожалуйста, скажите что мне делать? или придется обратится в прокуратуру
-
234Елена ПетроваВопрос для: Максим ВладимировДобрый день. На номер 89098166729 в течение 3 недель поступают звонки от номеров 84957836009, 84956609749, 85957395026, и просят найти Обрусенцева Владимира Викторовича.Также постоянно поступают сообщения "Ваш долг передан в судебный отдел". Я объяснила, что данного человека я не знаю, и номер принадлежит мне в течение 3-х лет. Это не помогло, и мне продолжают звонить каждый день по нескольку раз. У меня уже готовы заявления в полицию на ООО "НСВ", а также заявления в ФСБ и прокуратуру. Прошу оградить меня от ООО "НСВ" и удалить мой номер из базы обзвона, т.к. лично я ни в каких кредитных историях не замешана и запрашиваемого человека я не знаю. В противном случае при невыполнении моей просьбы буду вынуждена подать мои заявления в вышеуказанные организации.
-
233Любовь АбрамоваВопрос для: Максим ВладимировВ продолжение вопроса #269 Номер, на который приходят сообщения и звонки: 79057953387 Благодарю за содействие, Любовь
-
232s sВопрос для: Максим Владимировсегодня, 04.05.2013г, 16:24:05 на мой тел.поступило сообщение следующего содержания: ваш долг передан в работу ооо нсв, инф.по тел.88002007040.... сообщаю вам официально, что я, Бабанова Диана Вячеславовна, абонент 89201005695 лично НИ РАЗУ В ЖИЗНИ НЕ БРАЛА НИ ОДНОГО КРЕДИТА, И НИ СОСТОЯЛА В КАЧЕСТВЕ ЗАЕМЩИКА ЛИБО ПОРУЧИТЕЛЯ. Если еще хотя бы раз подобное сообщение придет на мой номер, я буду писать заявление в полицию, о нарушении моей частной жизни со стороны лиц, к которым я не имею никакого отношения, а так же, обращусь в прокуратуру, на сайт ЦБРФ, и, если вы будете продолжать нарушать мою частную жизнь - обращусь в мировой суд, с заявлением о взыскании с вашего агентства суммы морального ущерба в размере, который на сегодняшний день оцениваю в 3000руб. Вся переписка, в т.ч. данное письмо могут быть использованы мною в качестве материальных доказательств в судебном заседании.
-
231алина тихоненкоВопрос для: Максим ВладимировДобрый день! Брала заим в отличные наличные. Пришло смс что мое дело передано в ооо нсв. позвонила туда сказала что платить согласна но только частями так как такую сумму оплатить сразу не смогу. но мне ответили что это не возможно и до 6 мая 2013 должна отдать весь долг. подскажите пожалуйста можно этот вопрос как то решить. заранее благодарю!
-
230Любовь АбрамоваВопрос для: Максим ВладимировДобрый день! Мне приходят смс и постоянно звонят из ООО НСВ по вопросу задолженности чужого человека. На мои объяснения, что по указанному номеру такого человека нет, а также не просьбы перестать звонить и писать не реагируют. Я настоятельно прошу проконтролировать данный вопрос. У меня нет задолженностей, я не собираюсь отвечать за действия других людей. Если это произойдет еще раз, я буду обращаться в правоохранительные органы. Спасибо.
-
229елена меньшихВопрос для: Максим ВладимировЗдравствуйте. У меня задолженность перед банком .Я в 2011 году взяла кредит в сбербанке россии до конца 2012 года платила ежемесячно а вконце года смертельно заболел ребенок 5 лет в итоге погашение долга прервалось юСейчас пришло письмо с "нсв"говорят что надо в течение 2 дней все погасить я же не скрываюсь не отказываюсь платить просто я только вышла на работу подскажите как урегулировать вопрос
-
Елена, добрый день. Ваше сообщение будет передано в отдел урегулирования претензий. Сообщите пожалуйста ваше полное ФИО и номер телефона, на который поступают звонки. Для решения вопроса по задолженности вам необходимо обратиться в банк с запросом по реструктуризации долга, так как мы работаем с банком по агентскому договору, получая от него всю информацию по задолженности.
-
-
228Наталья АнтиповаВопрос для: Максим ВладимировЗдравствуйте! Меня зовут Антипова Наталья Владимировна. На мой номер (89533536359) регулярно приходят смс от ООО НСВ с текстом: "Срочно оплатить задолженность", "Ваш долг передан в работу ООО НСВ". Так же поступают звонки с различных ваших номеров. Дело в том, что Хагажеева Елена Владимировна указала мой номер (89533536359) как контактный по своим кредитным договорам. Поскольку я не являюсь участником долговых отношений между вашей организацией и должником Хагажеевой Еленой Владимировной, настоятельно прошу в КОТОРЫЙ РАЗ перестать меня беспокоить своими звонками и смс. Этими звонками ваша организация бесцеремонно нарушает мое конституционное право на неприкосновенность частной жизни ст. 23 Конституции РФ. В противном случае бедет написано заявление в прокуратуру. Заранее спасибо.
-
227Элина ЭлинаВопрос для: Максим ВладимировЗдравствуйте, Артур. Зарегистрировалась на этом сайте только потому что мою маму пенсионерку замучали звонками из Национальной службы взыскания, а конкретно: Роман Владимирович Бондаренко и Елена Владимировна (фамилии предроложительно на букву В, не записали, к сожалению). Маму спрашивают по несколько раз на дню незнакомых ей людей. На её возмущение: сколько можно звонить - я их не знаю, ничем помочь не могу. Елена Владимировна хамит - говорит, готовьтесь, теперь будем звонить каждые пять минут!!! Попробовал папа перезвонить с работы по московскому номеру 8-495-739-50-26, с которого звонили - ему ответили - теперь и вам на этот номер тоже звонить будем!!!Чтобы так терроризировать людей, считаю, нужно сначала предъявить документы, которые подтверждали бы право коллекторского агентства на ведение работы именно с ними. А также мне не понятна ситуация в целом: есть ли регламент на количество звонков и на методы общения? Ну, и конечно, оставьте моих пенсионеров в покое, иначе пойду писать жалобы в полицию и прокуратуру. (тел. мамы 8-903-3 пять ноль пять-четыре ноль четыре)
-
226Наталья ГорбуноваВопрос для: Максим ВладимировЗдравствуйте. Скажте почему ваши сотрудники постоянно угрожают и разговаривают на повышенных тонах? Я не отказываюсь платить по кредиту, но по некоторым обстоятельствам могу это делать частями. На мои объяснения они отвечают, что мои части никому не нужны. На днях передали через сестру информацию, что меня посадят и отправят в колонию поселения. gor85@bk.ru
-
225Александр ЛобановВопрос для: Максим Владимиров8 919 195 59 13
-
224татьяна кривелеваВопрос для: Максим Владимировздравствуйте. подскажите.у меня есть карта отп банка,я написала претензию в банк об отсрочке или поменять график платежей.но с банка пока нет ответа,но ваши сотрудники переодически присылают уведомления на адрес по прописке,но я там не живу уже 12 лет. в связи с финансовыми проблемами платить смогу по возможности.как быть.платить буду все равно.в данный момент очень тяжолое положение с выплатами
-
223Екатерина ИвановаВопрос для: Максим ВладимировДобрый день! Мне сегодня позвонили из "агентства по сбору долгов". Оказывается, мой троюродный брат (с которым мы не общаемся уже довольно давно) оставил мои данные в качестве контактных, когда брал кредит. Кредит не платит и со слов сотрудника агентства на брата завели уголовное дело. Сотруднику агентства объяснила что возможности с ним связаться нет, он потребовал приехать к ним и написать об этом заявление, либо "участковый подъедет ко мне". Также, спрашивал мой нынешний адрес, т.к. тот по тому, который оставлял брат я уже не проживаю. Я ответила, что не считаю нужным тратить свое время на это и давать им личные данные. Пригрозили полицией, судом и т.д... Как объяснить "твердолобым" операторам, что Я с ним НЕ ОБЩАЮСЬ и мне не надо названивать? Заранее спасибо
-
222татьяна кривелеваВопрос для: Максим ВладимировДобрый день, мой муж брал кредит в банке ОТП , сегодня 9.04.13 позвонили ваши сотрудники и угрожали тем что они приедут, и будут всеми способами пытатся забрать детей,это что за беспредел,я буду обращатся в прокуратуру за такие угрозы. Муж в данный момент не работает,но платить не отказывается,как быть подскажите пожалуйста?
-
221Александр ЛобановВопрос для: Максим ВладимировЗдравствуйте! У меня возникла просрочка по кредиту в Сбербанке, т.к. остался без работы. От "НСВ" пришло СМС "Оплатите задолженность или суд". Я связался с Вашими сотрудниками они сказали, что я должен оплатить всю сумму долга(102 000 руб) в течении 5 дней, в ходе разговора сумму понизили до 20 000 руб. до 14.04.13 г., хотя просрочка составила 12 000 руб. Я связался с сотрудниками банка объяснил ситуацию мне дали отсрочку по оплате 12 000 руб до конца апреля 2013 г., чтобы войти в график платежей. Вашим сотрудникам я перезвонил и сказал что банк дал мне отсрочку до конца месяца, но Ваши сотрудники сказали что я должен оплатить 20 000 руб до 14.04.2013 г. До 14.04.2013 я врядли оплачу 20 000 руб., 20 000 руб. я гарантированно оплачу до конца апреля. Как мне быть в такой ситуации? Заранее Спасибо!
-
218екатерина ермаковаВопрос для: Максим ВладимировЗДРАВСТВУЙТЕ! ЗВОНЯТ МОЕЙ МАМЕ НА РАБОТУ КОГДА ТО ОНА БРОЛА КРЕДИТ У НЕЕ ТАМ ОСТАЛИСЬ КОПЕЙКИ А ПРОШЛО УЖЕ 3 ГОДА И ГОВОРЯТ ЧТО НАБЕЖАЛО 4.5 ТЫС РУБЛЕЙ...ПОЗВОНИЛИ СЕГОДНЯ СКАЗАЛИ ЧТО ОНА ЕСЛИ НЕ УПЛОТИТ ДО ПОНЕДЕЛЬНИКА ТО ЕЕ ПОСАДЯТ В СИЗО НА 15 СУТОК И ПРИДУТ ОПИСЫВАТЬ ИМУЩЕСТВО И УГРОЖАЮТ ПРЯМО ПО ТЕЛЕФОНУ И ОЧЕНЬ ГРУБО РАЗГОВАРИВАЮТ ЧТО ДЕЛАТЬ ПОДСКАЖИТЕ!!!!!!!
-
214Евгения СмирноваВопрос для: Максим ВладимировЗдравствуйте, большая просьба разобраться с ситуацией. Я брала микрозайм в Магазине малого кредитования, возникла просрочка, долг передали в ооо "Миракс", я получила уведомление с их реквизитами и в феврале погасила долг 12000. Но до сих пор платеж не прошел. Звонят с НСВ, я объясняю, что деньги направлены на реквизиты ооо "Миракс". Помогите разобраться, пожалуйста. Как Миракс связан с НСВ, почему не могут получить подтверждение платежа, могу выслать платежки (сканы). Координаты г. Ижевск Смирнова Е.А. 89090596290, smirnova84@mail.ru
-
213Наталья АнтиповаВопрос для: Максим ВладимировЗдравствуйте, SEQUOIA (88007001575)имеет к Вам какое-то отношение? Мне опять стали приходить смс на мой номер (89533536359), на счет Хагажеевой Елены Владимировны и ее долгах. Если данная организация относится к вам, настоятельно прошу прекратить все звонки и смс на мой номер. Заранее спасибо.
-
212Наталья СегодинаВопрос для: Максим ВладимировЗдравствуйте! У меня была задолженность по кредитной карте Сбербанка России. Я её погасила в полном объёме и вошла в график платежей. Имеется справка из банка, что на сегодняшний день задолженность по кредитной карте отсутствует. Тем не менее мне звонят на мобильный телефон регулярно и говорят, что ожидается подтверждение из банка! Но это ладно, мне не сложно в очередной раз выслушать Ваших сотрудников и в 150-й раз повторить, что задолженность погашена. Но почему Вы звоните мне на домашний телефон и напрягаете моих родственников? Почему моей маме регулярно хамят представители Вашей службы? При всём при этом Ваши сотрудники передают информацию моим близким и задают им подозрительные вопросы, на предмет того, кем они мне приходятся и так далее, а на это Вам право никто не давал никакого. Прошу решить данный вопрос со звонками на домашний телефон, тем более я всегда на связи по мобильному и уже сама Вам перезваниваю, чтобы узнать, подтвердился ли мой платёж или нет. Я уже вошла в график платежей и на карте у меня сумма, которая гораздо больше, чем та, которую я была должна пару месяцев назад, и которую требуют Ваши сотрудники. Меня зовут Сегодина Наталья Валерьевна. Буду признательна, за ответ и реакцию с Вашей стороны.
-
211Татьяна ДеменченковаВопрос для: Максим ВладимировДеменченкова Татьяна. Здравствуйте. Я к Вам уже обращалась несколько месяцев назад. Дело в том , что на мой телефон (4842)56-47-29 звонят Ваши сотрудники и требуют по одной версии Солодилова, по другой Соледулова Константина.Я такого человека не знаю. Телефон зарегистрирован на мою маму уже лет восемнадцать как. Сами мы кредитов не берем. Так почему же мы должны выслушивать бред Ваших сотрудников. Последний вчера угрожал, что будет звонить до тех пор пока я не предоставлю ему этого самого Константина. Я что должна за вас вашу работу сделать. И я думаю, что кредиты выдают не по номеру телефона. Если Вы не разберетесь в этой ситуации, я буду вынуждена обратиться в прокуратуру.
-
209Наталья СавельеваВопрос для: Максим ВладимировДобрый день ! Брала кредит в банке ВТБ 24 в 2008 году , половину выплатила ,далее в 2012 году состоялся суд ,по которому мне была присуждена сумма . Но в феврале 2013 года раздаются звонки с НСВ с требованиями погасить задолженность и сумму называют в разы завышенную.Приходят смс с угозами подать в суд,но суд у меня уже состоялся . Сходила в банк ,они сказали ,что мое дело никуда не передавали . Прошу разобраться в данной ситуации и меня больше не беспокоить ,иначе мне придется обратиться в прокуратуру . т.8902-80-96024
-
208Наталия ЖеланноваВопрос для: Максим ВладимировЯ оплатила свой долг перед компанией "Орифлейм", сразу как получила первую смс (от агенства НСВ-которому компания Орифлейм передала своих должников), 7 марта,по реквизитам в накладной как сказала ваша сотрудница, на счет в Екатеринбургском сбербанке, на сегодняшний день 28 марта, ежедневно получаю смс с требованиями оплатить задолженность или суд.Почти каждый день звонила сотрудникам узнавала есть ли подтверждение оплаты, они разговаривают очень грубо , ничего не объясняя, говорят подтверждения нет и всё.Вчера получила письменную претензию от агенства НСВ, в ней написаны другие реквизиты для оплаты долга, но и мои тоже вроде подходят. Я снова позвонила сотруднику НСВ, с просьбой вникнуть и разобраться почему в течении 3 недель у них нет подтверждения оплаты и найти выход что бы меня не беспокоили. Меня просто прерывают и всё, не слышат, проговаривают своё и бросают трубку. Прошу Вас как руководителя разобраться в этой ситуации.
-
206Нина КуринныхВопрос для: Максим ВладимировВ банке ВТБ 24 я брала потребительский кредит. В январе 2012 года я вынуждена была закрыть магазинчик из-за убытков.В августе 2012 года у меня родился 3-й ребенок.Кредит вовремя выплачивать не смогла. В октябре 2012 года получила на руки решение суда, моё дело передано приставам и они меня уже давно посетили.С 20 февраля меня начали беспокоить коллекторы ООО "НСВ".Мало того, что звонят по нескольку раз в день, еще и смс присылают среди ночи.Один из ваших сотрудников пригрозил мне сообщить в органы опеки о моей неплатежеспособности по кредиту с тем, чтобы у меня изъяли детей. На каком основании ваш сотрудник угрожает мне подобным образом? Укажите статью закона РФ с разрешающими вашей фирме подобные действия.Также сообщаю Вам, что имея на руках решение суда,как я , так и соответственно банк ВТБ 24,иным способом, кроме взыскания с меня задолженности, кроме как через службу судебных приставов после вступления решения в законную силу, банк не вправе требовать от меня возврат долга. Считаю, что банк, не поставивший Вас в известность о наличии решения суда, совершает мошеннические действия в отношении меня и давление на меня и членов моей семьи со стороны работников вашей фирмы считаю незаконным.В случае, если в 3-х дневный срок не прекратятся вымогательства со стороны работников вашего агенства, оставляю за собой право подать запрос в Прокуратуру РФ о правомочности вашей деятельность и иск в суд РФ с требованием признать действия банка и вашей фирмы МОШЕННИЧЕСКИМИ.Сумма возмещения ущерба банку определена судом.Представитель банка не настаивал на взыскании с меня прочих процентов и сумм, кроме озвученных в решении суда, на каком основании звонящие из вашего агенства люди называют мне возрастающую сумму долга?Законы РФ обязательны к исполнению всеми или есть исключения? Если исключения вам известны-прошу мне сообщить. И кроме того, ваша организация не является кредитной,бюро кредитных историй, государственной и исполнительной властью.На каком основании банк, не смотря на ст.26 закона "О банках и банковской деятельности" вообще передал вашей организации какие-либо сведения обо мне?С уважением. Телефон 89622173780.
-
205Маргарита ФроловаВопрос для: Павел Бородкин, Максим ВладимировЗдравствуйте. Мне третий день звонят из Федерального коллерского агенства (без названия)с телефона +7 (495)926-02-09 просят связаться, говорит всегда автомвт, а не живой человек . Я никогда не брала кредитов и точно знаю что долгов у меня нет. Когда перезваниваю на этот телефон, мне отвечают что телефон, на который мне поступают звонки (+7 921-930-25-21), в базе данных отсутствует, однако продолжают звонить. Наверняка на автомате, который звонит, забит не верно номер телефона, я прошу удалить с автомата этот номер телефона, но на том конце провода бросают трубку и продолжают звонить как ни в чем не бывало.Как решить данную проблему?И куда нужно жаловаться?Заранее спасибо. Маргарита
-
Самый надежный и наименее трудозатратный вариант выйти из этой ситуации - добавить оба номера в черный список, в этом Вам может помочь оператор мобильной связи. В Федеральное коллекторское агентство, видимо, нет смысла звонить, поскольку они не пошли Вам навстречу сразу. Если у Вас по каким-то причинам не получится оградить себя от звонков черным списком, вы можете обратиться за помощью к юристам Агентства Финансовой и Правовой Безопасности, мы подскажем, как Вам действовать.
-
-
204Антон КузютинВопрос для: Максим ВладимировДоброго времени суток! Вопрос такой, у меня была просроченная задолженность перед банком, я её оплатил о чем сообщил вашему сотруднику при звонке( сообщил сумму и номер квитанции)на что было сказано,что претензий ко мне больше нет, но в итоге звонки и смс продолжаются, почему?
-
203Иван ИвановВопрос для: Максим ВладимировДобрый день! Не так давно познакомился с ООО НСВ. И пусть наше знакомство совсем недавнее уже накопилось ряд вопросов, на которые я очень надеюсь, получит от Вас ответы: 1. У банка, выдавшего кредит, нет согласия на передачу персональных данных третьим лицам, и плюс к этому Банку было отправлено заявление о категорическом отказе от передачи персональных данных третьим лицам (агентствам по сбору долгов, коллекторам, бюро кредитных историй и т.д.)… Каким образом персональные данные могут оказаться у Вас??? 2. Договор с банком это кредитный договор с кредитной организацией обладающей соответствующей лицензией. Соответственно банк может передавать кредитный долг только другой кредитной организации, имеющей банковскую лицензию. Лишь только в 2012 г. постановление пленума Верховного суда (ВС) РФ внесло некоторые моменты и определило порядок цессии банковских долгов, согласно которому банкам не разрешается передавать право на взыскание задолженности по кредиту нелицензированным организациям, если иное не предусмотрено договором между клиентом и банком. Банки при передаче «плохих» долгов коллекторским агентствам руководствуются нормами Гражданского кодекса РФ об агентских отношениях и о переуступке прав требований от одного кредитора к другому. На Вашем официальном сайте имеются лицензии и сертификаты. Но среди них нет банковской лицензии на осуществление кредитных операций. А имеется ли у ООО НСВ банковская лицензия на осуществление кредитных операций??? 3. Ваши сотрудники звонят на телефонные номера оставленные заемщиком при подписании кредитного долга и пытаются узнать информацию о заемщике (как с ним связаться; с кем можно связаться, чтоб передать заемщику информацию; кем заемщику приходится тот человек, которому они звонят). Вашим сотрудникам известно, что в ст.ст. 23 и 24 Конституции Российской Федерации установлено право каждого гражданина на неприкосновенность частной жизни, а сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни без его согласия не допускается и что одной из гарантий неприкосновенности частной жизни является ее уголовно-правовая защита, которая предусмотрена ст. 137 УК???
-
202Дмитрий ЮрьевичВопрос для: Максим ВладимировЗдравствуйте!Все звонки и смс "вашей так называемой службы" воспринимаю как хулиганство.Да и как это назвать,если Ваши сотрудники оставляют номера телефонов,по любому из которых мой звонок отклоняется.Что это такое?!И на прошлой неделе,когда я мог еще дозваниваться,ваш сотрудник произнес такие слова "Иди на х.й" (это дословно).По-моему,это слишком.Ну если вы решили такими методами работать-ХОРОШО!На Ваши неправомерные действия я буду писать заявление в территориальное ОВД.Всего доброго. 89507546514
-
201Евгения АбрамоваВопрос для: Павел Бородкин, Максим ВладимировЗдравствуйте.Подскажите пожалуйста в начале 2010 года мой бывший муж взял кредит в СКБ банке на сумму 120 тыс. рублей. На протяжении пол года кредит платили в срок. Ему предложили в банке еще один кредит на 200 тыс. рублей. Он взял еще. И до февраля 2011 года все было оплачено в срок по двум кредитам.В феврале мы с ним разводимся и он перестает платить кредиты до ноября 2011 года. В феврале он берет в этом же банке еще один кредит на 60 тыс. рублей. На протяжении 2011-2012 года он платит по кредиту не постоянно, а с сентября 2012 года вообще не платил. В январе его долг продают коллекторскому агенсту ООО "ЭОС" и ему объявляют долг 520 тыс. рублей. Подскажите пожалуйста какие действия должны быть с его стороны. Долг намного больше той суммы которую он брал. Денег выплатить сразу он не сможет.
-
Добрый день, Евгения! Во-первых, при переуступке прав требования (договор цессии) проценты обычно не начисляют, и с клиентов пытаются взыскать ту сумму, с которой клиент «пришел» из Банка. Поэтому для понимания того, откуда возникла такая сумма долга, нужно обратиться за выпиской в Банк, а если там откажут в предоставлении данных, то у сотрудников ЭОСа попросить запроса информации у Банка. Во-вторых, на сколько мы знаем принципы работы ЭОС, с ними всегда можно договориться о «прощении» части долга, если проценты действительно были начислены большие. И уж тем более, всегда можно договориться о каком-то приемлемом графике платежей. В-третьих, в крайнем случае, для оспаривания начисления несанкционированных процентов всегда можно обратиться в судебные органы (но не рекомендую). В-четвертых, лично Вам в данной ситуации ничего не грозит. Кстати, если клиент все таки договориться о списании долга или о новом графике, и в итоге оплатит по данной договоренности долг, то пусть ОБЯЗАТЕЛЬНО в ЭОСе запрашивает документальное подтверждение факта погашения задолженности.
-
-
200Юлия БаланВопрос для: всех участниковдобрый день у меня просрочен два месяца кредит,но платить я буду как и кому сообщить?проще будет через почту моя:yuka030986@gmail.com звонки поступают на 89600123413 Балан Юлия Владимировна
-
199Светлана попчукВопрос для: Максим ВладимировДобрый день! Обращаюсь к Александровичу Артуру: сотрудники ООО НСВ стали мне почти "родными"...В течение полугода на мой телефон поступают звонки и смс-сообщения от данной организации. В разговоре сотрудники требуют от меня человека - который в контактных данных оставил мой №телефона.В течение полугода объясняю -что этот человек не я и связи с ним у меня нет. Прошу прекратить эти звонки -на что сотрудники хамски отвечают - вот найдете ее(эту даму)убедите связаться с нами и решить вопрос -тогда и перестанем Вам звонить... Ситуация на грани добра и зла - звонят трижды -по три звонка. Сил нет объяснять одно и то же. Вчера вечером звонили в 22.46 Алексей Сергеевич. Получается чужая проблема стала моей головной болью.Если ребята будут работать так и дальше -во -первых, результата они не добьются, во-вторых добьются обращений и жалоб в вышестоящие организации. Уважаемый ген.дир. ООО НСВ, большая к =Вам просьба, обучить сотрудников правилам делового общения, (хотя бы элементарной вежливости) Алексея Сергеевича, Валерию (отчество забыла), и еще четверых хамоватых людей. Кроме этого, прошу прекратить звонки на мой номер телефона (9068005344). Надеюсь на понимание.
