Елена Кондратьева

Что делать, если вам позвонили из коллекторского агентства и попросили вернуть долг? Нужно ли продолжать общение со своим банком? У вас возникли сомнения в правомочности действий коллекторов? Что делать в таких случаях и где получить консультацию? На эти и другие вопросы отвечает Максим Владимиров - генеральный директор Национальной службы взыскания.

• [15.06.2016 15:55]

  Спрашивает: Елена Кондратьева

  Вопрос для: Максим Владимиров

  Добрый день. На свою беду взяла в МФО займ. Возникли проблемы по выплате. Начались звонки от ЛОК. Причем назвать адрес организации отказываются, со мной в грубой форме разговаривает. Точнее орет их начальник филиала в г.Омске. Меня вообще не слышит. Только угрожает расправами, что приедет на работу и сожгет меня на глазах у всех. Я конечно понимаю, что это все блеф, но так как на разговор человек не идет, я написала заявление в полицию. К сожалению, мне сказали, что они не могут найти такую компанию у нас в Омске. В интернете тоже нет о них никаких данных. Пыталась узнать по горячй линии их, там меня постоянно на этого неадеквата переключают и информации никакой не дают. Может быть вы сможете мне помочь разыскать где эта компания находится?
  • [16.06.2016 10:15]

    

    Отвечает: Максим Владимиров

    Добрый день, напишите жалобу на некорректное взыскание долга и угрозы непосредственно в микрофинансовую организацию, в которой брали займ. Также заявление можно написать в правоохранительные органы на незаконные действия МФО. МФО привлекло агентство для взыскания долга и отвечает за действия агентства, т.к. обязано проверять благонадежность партнера при передачи долгов на взыскание. Записывайте разговоры с коллекторами. При выявлении угроз МФО обязано будет отозвать ваш долг из данного агентства. Оговорюсь, что МФО имеет право передать далее долг на взыскание другому агентству. С уважением, НСВ

    Оценка ответа автором вопроса		ответ формальный, требующий уточнения ответ хороший, но не полный подробный и исчерпывающий ответ