Никита Шевелев
Что делать, если вам позвонили из коллекторского агентства и попросили вернуть долг? Нужно ли продолжать общение со своим банком? У вас возникли сомнения в правомочности действий коллекторов? Что делать в таких случаях и где получить консультацию? На эти и другие вопросы отвечает Максим Владимиров - генеральный директор Национальной службы взыскания.
-
ООО «Национальная служба взыскания», Генеральный директор
| Задать вопрос | [вопросов: 763 / неотвеченных: 1 / ответов: 790] | Стать экспертом |
-
Вопрос для: Максим Владимиров
Добрый день!
Артур Артурович, хотелось бы уяснить некоторые моменты. Ваша компания достает меня звонками, утверждая, что у меня есть задолженности. На вопрос перед кем задолженности и по каким таким договорам, грубо отвечают и переходят к угрозам. На просьбы выслать информацию мне по e-mail аналогично не слушают и продолжают гнуть свою линию.
Сейчас же продолжают названивать и на объективный разговор рассчитывать увы не приходится. Но с недавнего времени началась интересная тенденция от Ваших сотрудников. То есть начался обзвон неких групп людей, которых я если и знаю, то не более чем виртуально. О том, что данные взяты из моего Вконтакта, как минимум говорят некоторые вещи: один из моментов, которые указывают, на то что информация была взята с моей страницы Вконтакте, это абонент с номером (9217095156). Ему было сказано, что я указал его как своего брата, хотя по факту это мой дальний родственник, который был, как «Брат» указан только на моей странице Вконтакте. Так же и абонент с номерами (950 029 73 57 и 931 270 33 22). Контакты это человека я узнал от него же на днях, когда она мне сообщила о произволе Ваших сотрудников. Я с этим человека даже лично не знаком, но он у меня числится в Вконтакте.
При обзвоне ваши сотрудники нарушают достаточно много пунктов нашего законодательства, учитывая, что вообще никогда не указывал данных людей как какие-то свои контакты. Им сообщается как минимум информация, не подлежащая разглашении, такие как размер долга (Статья 26 закона «О банках и банковской деятельности» дублирует данное положение: «Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону»), а также ложная информация о том, что я указал их как контактное лицо, хотя если обратиться к закону ст. 6 ФЗ от 27.07.2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных", они не давали согласие на обработку их личных данных.
Мне самому уже интересно узнать, что и как происходит вокруг этой всей истории. Прошу вас убрать данных людей из вашей базы обзвона (номера указаны выше), а также выслать мне хоть какие-то документы по моим «задолженностям» мне по электронной почте shevelevnv@gmail.com. После того как получу данную информацию, то можно уже будет продолжать наш с Вами диалог. Пока что получается, что информация существует в одностороннем порядке. Надеюсь на нормальное общение и общими с Вами силами разрешить эту непонятно сложившуюся ситуацию.
