оксана паршина

Что делать, если вам позвонили из коллекторского агентства и попросили вернуть долг? Нужно ли продолжать общение со своим банком? У вас возникли сомнения в правомочности действий коллекторов? Что делать в таких случаях и где получить консультацию? На эти и другие вопросы отвечает Максим Владимиров - генеральный директор Национальной службы взыскания.

• [03.12.2015 20:18]

  Спрашивает: оксана паршина 89204635641

  Вопрос для: Максим Владимиров

  Здравствуйте Артур Александрович. От моего имени был сделан заказ в Эйвон на сумму 6700р и не оплатили. Мне начали поступать звонки о задолженности. Я им все объяснила, что у меня нет договора с Эйвон, документы я не какие не подписывала, что если и получала косметику, то мне ее приносили. Я вашим сотрудникам сказала, что постараюсь разобраться с этим долгом. Обзвонила всех, кто мог заказать и нашла. Она оплатила заказ, я им продиктовала когда были произведены платежи, но мне все равно звонят и заставляют заплатить проценты. Хотя представитель звонил в Эйвон и там сказали все погашено. Помогите пожалуйста.
  • [04.12.2015 14:58]

    

    Отвечает: Максим Владимиров

    Добрый день, НСВ работает только по поручению клиентов и в процессе переговоров с должником называет только ту сумму, которую должник должен клиенту. Чтобы разобраться в ситуации, вам необходимо написать номер телефона, на который поступают звонки/смс, а также ФИО должника ( в вашем случае - ФИО человека, который фигурирует как заказчик продукции). Данные будут переданы в отдел урегулирования претензий. С уважением, НСВ

    Оценка ответа автором вопроса		ответ формальный, требующий уточнения ответ хороший, но не полный подробный и исчерпывающий ответ
    • [04.12.2015 16:59]

      Спрашивает: оксана паршина 89204635641

      Спасибо за ответ. Звонят на номер 89204635641, то есть Паршиной Оксане Александровне, а заказ делала Юля, но она сейчас в Москве и ее номер уже не отвечает. После того, как ее подруга принесла мне чеки по оплате задолженности, фамилию не знаю, видела ее 2 раза.
      • [07.12.2015 10:34]

        

        Отвечает: Максим Владимиров

        Добрый день, проверяем информацию в Эйвон, по итогам с вами свяжется специалист отдела урегулирования претензий НСВ.

        Оценка ответа автором вопроса		ответ формальный, требующий уточнения ответ хороший, но не полный подробный и исчерпывающий ответ